您目前所在的华东地区城市是？
上海
江苏（南京/苏州等）
浙江（杭州/宁波等）
安徽（合肥等）
其他华东城市
您的投资经验年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在投资决策过程中，您是否曾因“使用障碍”而放弃或延迟操作？
您认为“投资人使用障碍”主要体现在哪些方面？
平台操作复杂
信息过载难以判断
交易流程不透明
技术支持响应慢
风险提示不足
其他
您对当前平台在降低“投资人使用障碍”方面的整体满意度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过专为“投资人使用障碍”设计的辅助福利工具（如操作指南、客服专线等）？
您希望哪些福利能进一步缓解“投资人使用障碍”？
个性化操作培训
实时在线顾问
简化交易流程
更清晰的风险指引
24小时技术支持
其他
您对客服在解决“使用障碍”相关问题的效率评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“投资人使用障碍”对您的投资回报影响程度如何？
您最需要哪些信息来减少“使用障碍”？
市场趋势分析
操作视频教程
常见问题解答
实时行情提醒
政策解读
其他
您是否愿意参加针对“投资人使用障碍”的线上培训课程？
您认为“投资人使用障碍”福利中，最需要改进的一个环节是什么？
您对福利政策的透明度和可达性评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取“投资人使用障碍”相关福利信息的渠道是？
平台公告
邮件通知
社交媒体
客服推荐
同行介绍
其他
您是否因“投资人使用障碍”而考虑更换投资平台？
是，已更换
是，正在考虑
否，但有过想法
从未考虑
请描述一次您因“投资人使用障碍”而获得帮助或感到困扰的具体经历
您对整体福利体系在缓解“投资人使用障碍”方面的综合评分（1-10分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★