您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的股票投资经验有多久?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平均每月在股票交易上的投入金额大约是多少?
1万元以下
1-5万元
5-10万元
10-50万元
50万元以上
在进行投资决策时,您最看重以下哪些方面的服务质量?
交易平台的稳定性
客户服务的响应速度
投资建议的专业性
手续费的合理性
信息资讯的及时性
您对当前使用的证券交易平台整体服务质量满意度如何?
您向朋友或同事推荐您当前使用的证券交易平台的可能性有多大?(0-10分,0分极不可能,10分极有可能)
您通常在哪些消费场景中使用股票投资所得收益?
日常购物
餐饮娱乐
旅游度假
教育培训
医疗健康
房产汽车
储蓄理财
您是否愿意为更高质量的投资咨询服务支付额外费用?
愿意,且已在使用
愿意,但尚未尝试
视价格而定
不愿意
请对您最近一次接触的证券客服人员的服务态度进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前证券行业在服务质量方面最需要改进的环节是?
开户流程便捷性
交易系统稳定性
投顾服务专业性
投诉处理效率
信息推送个性化
您是否关注过券商提供的消费优惠活动(如购物返现、积分兑换等)?
经常关注并参与
偶尔关注
知道但从不参与
完全不了解
您获取股票投资信息的主要渠道有哪些?
券商APP
财经网站
社交媒体
电视新闻
朋友推荐
专业研报
您对提升深圳市股民消费体验或券商服务质量有何具体建议?