天津市股民品牌忠诚度与福利满意度调查问卷

您好!本问卷旨在了解天津市股民对券商品牌的忠诚度及福利满意度,您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的股龄(投资年限)是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前主要使用的券商品牌是?
中信证券
华泰证券
国泰君安
招商证券
其他
您使用该券商品牌的时间有多长?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您选择当前券商品牌的最主要原因是什么?
交易佣金低
平台稳定性好
客户服务优质
品牌知名度高
朋友推荐
您对当前券商品牌的整体信任度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意继续使用当前券商品牌进行投资?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您向其他股民推荐当前券商品牌的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最看重的券商福利有哪些?
低佣金费率
投资研究报告
专属客户经理
积分兑换礼品
线下活动邀请
您对当前券商提供的福利整体满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解当前券商品牌的所有福利政策?
完全了解
大部分了解
部分了解
不太了解
完全不了解
您对券商福利的获取便捷性满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您希望券商增加哪些类型的福利?
现金红包
交易手续费减免券
高级投资课程
高端客户酒会
定制化投资工具
您是否因为福利不满意而考虑更换券商品牌?
是
否
不确定
您对当前券商品牌的福利政策有何具体建议?
    ____________
您认为券商品牌的客户服务响应速度如何?
非常快
较快
一般
较慢
非常慢
您是否参加过券商举办的线下活动?
经常参加
偶尔参加
从未参加
您对券商品牌客户服务的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为券商品牌的口碑而影响您的忠诚度?
会,非常影响
会,有些影响
一般
不太会
完全不会
您认为券商品牌的福利满意度对您的投资决策影响有多大?
影响很大
影响较大
一般
影响较小
没有影响
您最常使用的券商功能有哪些?
股票交易
基金购买
资讯浏览
智能投顾
模拟炒股
您是否愿意参与券商品牌的调研活动以获取更多福利?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您对券商品牌APP的易用性评价如何?
非常易用
易用
一般
不易用
非常不易用
您是否因福利满意度高而向他人推荐过该券商品牌?
是
否
不确定
您对提升券商品牌忠诚度有何其他建议?
    ____________

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