您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的股龄(投资年限)是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您主要通过哪些渠道进行股票交易?(单选)
券商APP
第三方交易软件(如同花顺、东方财富)
银行柜台或网上银行
电话委托
其他
在选择券商时,您最看重哪些服务体验因素?
交易系统稳定性
佣金费率
客户服务响应速度
投资资讯丰富度
研究报告质量
线下营业网点便利性
请为券商交易系统的流畅性和稳定性打分(1-5分,5分为最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望券商在哪些方面提升股民服务体验?
提供个性化投资建议
优化APP界面操作
增加投教内容
提高客服响应效率
降低交易费用
增加线下交流活动
您在股民服务体验中遇到过哪些具体问题或痛点?请简要描述。
您希望获得哪些类型的投资资讯服务?
实时行情分析
个股研报
宏观经济解读
技术面分析
投资策略建议
其他
您向其他股民推荐当前使用券商的可能性有多大?(0-10分)
请对券商提供的投资资讯质量进行评分(1-5分,5分为最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为券商在哪些方面最需要改进以优化股民服务体验?
交易功能
客户服务
资讯内容
费用透明
系统稳定性
其他
您最近一次对券商服务体验进行反馈或投诉是什么时候?
请对券商整体服务体验进行综合评分(1-5分,5分为最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果请您用一句话描述理想的股民服务体验,您会怎么说?