华南地区股民服务体验价格敏感度调查

感谢您参与本次华南地区股民服务体验调研,我们重点关注您在投资服务中的真实感受与价格敏感度,您的反馈将助力服务优化。
您目前所在的华南地区城市
广州
深圳
佛山
东莞
珠海
其他华南城市
您的股龄(参与股票投资的年限)
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平均每月进行股票交易的频率
少于5次
5-15次
15-30次
30次以上
您主要使用的证券交易平台
券商自有APP
第三方交易软件
电脑客户端
电话委托
请您对当前券商提供的整体股民服务体验进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务体验中,您对交易佣金费率的敏感程度如何?
非常敏感,费率是选择券商的首要因素
比较敏感,会对比多家费率
一般,更看重服务质量
不敏感,费率影响不大
如果券商将佣金费率降低0.1个百分点,您是否会因此增加交易频率?
会显著增加
会略有增加
不会变化
不确定
您认为哪些服务体验因素对您最重要?
交易系统稳定性
行情数据实时性
投顾咨询服务
佣金费率水平
用户界面友好度
客户响应速度
您是否愿意为更优质的股民服务体验(如专属投顾、高级行情工具)支付额外费用?
愿意,只要服务值得
视价格而定
不愿意,期望免费
不确定
您能接受的付费增值服务年费上限是多少?请填写具体金额(元)
    ____________
您对当前券商收费透明度的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当券商调整服务价格时,您的首要反应是?
立即寻找替代券商
评估服务价值后再决定
接受涨价,继续使用
与客服协商
您过去一年内是否因价格因素更换过券商?
考虑过但未行动
在价格敏感度评估中,哪些费用项目最影响您的服务体验?
佣金费率
印花税
过户费
融资融券利率
账户管理费
资讯服务费
您认为当前华南地区券商的服务收费水平整体如何?
偏高
适中
偏低
不清楚
您对提升股民服务体验并降低价格敏感度有何具体建议?
    ____________
您是否参与过券商推出的优惠活动(如费率折扣、返现)?
经常参与
偶尔参与
从未参与
不知道有此类活动
您对券商客服在价格咨询方面的响应体验评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果券商提供打包服务(含投顾、工具、低费率),您愿意接受的价格区间是?
100元以下/年
100-300元/年
300-500元/年
500元以上/年
您获取券商服务价格信息的渠道有哪些?
券商官网
客户经理推荐
财经媒体
社交媒体
朋友推荐
线下营业部
在价格相同的情况下,您更看重股民服务体验的哪个维度?
交易速度
信息推送质量
社区互动功能
个性化推荐
您理想中的股民服务体验价格模型是什么?请简要描述
    ____________
您对券商未来价格策略的期望是?
持续降低费率
保持稳定但提升服务
推出更多灵活套餐
无所谓
综合考虑价格与服务,您对当前券商的整体满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

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