长沙市股民便捷性评价用户体验调查问卷

您好!感谢您参与本次长沙市股民便捷性评价用户体验调查。本问卷旨在深入了解您在证券交易过程中的真实感受与便捷性评价,您的宝贵意见将帮助我们优化服务体验。问卷采用匿名方式,预计耗时3-5分钟,感谢您的支持!
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您进行股票交易的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
偶尔交易
您最常使用的股票交易渠道是?
手机APP
电脑客户端
网页版
电话委托
营业部柜台
您对当前交易渠道的整体便捷性评价如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
请对您常用的交易APP的界面操作流畅度进行评分(1-5分,5分为最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在交易过程中,您遇到系统卡顿或延迟的频率是?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
总是遇到
您认为影响股民便捷性评价的关键因素有哪些?
开户流程复杂度
交易速度与稳定性
信息查询便利性
客服响应速度
资金存取便捷度
功能齐全程度
您对当前开户流程的便捷性评价如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您通常通过什么方式获取股票行情信息?
券商APP
第三方财经软件
电视新闻
社交媒体
朋友推荐
请对您获取行情信息的及时性进行评分(1-5分,5分为最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对券商客服的响应速度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您在使用交易服务时,最常遇到的问题有哪些?
登录失败
交易提交失败
行情数据延迟
资金划转慢
功能找不到
无问题
您对资金存取(银证转账)的便捷性评价如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您是否使用过券商提供的智能投顾或条件单功能?
经常使用
偶尔使用
从未使用
不知道有该功能
请对您所在券商的整体数字化服务水平进行评分(1-5分,5分为最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前券商APP的功能齐全程度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为在长沙市进行股票交易时,最影响您便捷性评价的环节是什么?请简要描述。
    ____________
您是否愿意向其他股民推荐您当前使用的券商?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您希望券商在哪些方面提升股民便捷性评价?
简化开户流程
提升交易速度
优化APP界面
增加智能服务
增强客服能力
其他
您对长沙市本地券商营业网点的分布便利性满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请对您整体的交易体验便捷性进行综合评分(1-5分,5分为最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升股民便捷性评价还有其他建议吗?
    ____________

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