郑州市股民安全性评价服务质量调查问卷

您好!我们正在进行一项关于郑州市股民安全性评价的专项调研,旨在了解您对当前证券服务质量的真实感受。您的宝贵意见将直接帮助我们提升服务水准,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的证券投资经验有多久?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平均每周进行股票交易的频率是?
几乎不交易
1-3次
4-7次
8次以上
在进行股民安全性评价时,您对当前券商账户资金安全保障措施的满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否经历过账户异常登录或资金被盗风险?
从未经历
偶尔遇到提示
曾发生过但已解决
发生过且未完全解决
您认为影响股民安全性评价的关键因素有哪些?
交易系统稳定性
客户资金隔离透明度
信息泄露防护能力
风险提示及时性
应急处理机制
监管合规记录
您向其他股民推荐当前主要使用券商服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对券商在交易过程中提供的风险预警服务的整体评价是?
非常及时
比较及时
一般
不太及时
完全没收到过
请对您常用的证券交易APP在安全性方面的用户体验打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望券商在提升股民安全性评价方面优先改进哪些服务?
增强双重身份验证
提供实时资金变动提醒
优化异常交易拦截
加强投资者安全教育
设立专属安全客服
过去一年中,您是否曾因担心安全性问题而减少交易频率?
经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此
您认为当前郑州市证券服务在保障股民安全性评价方面最突出的问题是什么?
    ____________
您最信任的券商安全认证方式是?
短信验证码
生物识别(指纹/面部)
U盾/数字证书
动态口令卡
其他
您对券商处理安全投诉的响应速度和解决效率满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取证券安全风险提示的主要渠道是?
券商APP推送
短信通知
电话回访
官方网站公告
社交媒体/新闻
线下营业部
您是否了解券商对客户资金实行第三方存管制度?
非常了解
基本了解
听说过但不清楚
完全不了解
请描述一次您印象最深刻的与证券服务安全性相关的经历(正面或负面均可)
    ____________
您认为当前郑州市券商在落实股民安全性评价相关监管要求方面的表现如何?
非常到位
比较到位
一般
有待加强
明显不足
您认为哪些措施最能增强您对证券服务安全性的信心?
定期公开安全审计报告
提供安全保险保障
建立快速赔付机制
增加安全功能操作指引
开展线下安全讲座
您对券商在保护个人隐私数据(如交易记录、身份信息)方面的整体满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果发生安全问题,您更倾向于通过哪种方式解决?
在线客服
电话热线
营业部现场处理
监管机构投诉
法律途径
您对提升郑州市股民安全性评价服务质量还有哪些具体建议?
    ____________

22题 | 被引用228次

模板修改
使用此模板创建