重庆市股民支付习惯与服务质量调查问卷

尊敬的投资者,您好!本问卷旨在深入了解重庆市股民支付习惯及对金融服务的真实感受,您的反馈将用于优化服务质量。问卷匿名填写,预计耗时3分钟,感谢您的支持!
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的股龄(参与证券投资年限)为?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平均每月进行股票交易的频率是?
几乎不交易
1-5次
6-10次
11-20次
20次以上
在证券交易中,您常用的支付方式有哪些?
银行第三方存管自动划转
券商APP内快捷支付
银证转账手动操作
支付宝/微信等第三方支付
其他
您在选择支付方式时,最看重的因素是?
到账速度
手续费率
操作便捷性
安全性
稳定性
您对当前券商提供的支付结算服务整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您对券商APP支付功能的流畅度进行评分(1-5分,5分为最佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因支付系统延迟导致交易失败的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为当前支付服务中最需要改进的方面是?
交易确认速度
资金划转限额
客服响应效率
系统故障处理
手续费透明性
您是否愿意为更优质的支付服务(如实时到账)支付额外费用?
愿意,金额合理即可
不愿意,现有服务已够用
视情况而定
您向其他股民推荐当前券商支付服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您平均单笔交易金额通常在哪个范围?
1万元以下
1-5万元
5-10万元
10-50万元
50万元以上
您通过哪些渠道了解支付相关的服务信息?
券商APP推送
短信通知
客服电话
社交媒体
朋友推荐
您对支付失败后的申诉处理流程是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对改善重庆市股民支付体验及提升服务质量的具体建议有哪些?
    ____________

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