您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的投资经验年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前主要使用的证券交易渠道是？
线上APP
网上交易系统
线下营业部柜台
电话委托
其他
在进行股票交易时，您更倾向于选择哪种方式？
完全线上操作
线上为主，偶尔线下
线上线下均衡使用
线下为主，偶尔线上
完全线下操作
您选择线上渠道进行股票交易的主要原因有哪些？
操作便捷，随时随地可交易
信息获取及时，行情更新快
交易费用相对较低
功能丰富，如智能选股、数据分析
隐私性更好，避免现场排队
您选择线下营业部进行股票交易或咨询的主要原因有哪些？
面对面沟通更信任
需要专业投资顾问的指导
处理复杂业务如开户、融资融券
参加线下投资讲座或活动
习惯传统方式，对线上操作不熟悉
在线上线下选择中，您最看重以下哪个因素？
交易安全性与稳定性
服务响应速度
费用成本
信息丰富度与专业度
操作界面友好度
请您对当前使用的线上交易平台的满意度打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前使用的线下营业部服务的满意度打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望线上渠道在哪些方面进行改进以提升您的使用体验？
增强交易系统稳定性
增加个性化投资建议
优化用户界面设计
提供更多投资教育内容
降低交易佣金
您希望线下营业部在哪些方面进行改进以更好地服务您？
延长营业时间
增加专业顾问人数
提供更多面对面培训
优化业务办理流程
增加便民设施
在获取股票投资信息时，您更依赖哪种渠道？
线上财经资讯平台
券商APP推送
线下投资顾问
朋友或同事推荐
电视或报纸等传统媒体
您对线上线下相结合的服务模式（如线上预约线下办理）的接受程度如何？
您向其他股民推荐您当前主要使用的交易渠道的可能性有多大？（0-10分，10分表示非常推荐）
您认为苏州市的券商在线上线下服务融合方面还有哪些需要改进的地方？
请描述一次您印象深刻的线上线下交易体验，无论是正面还是负面。
未来一年，您计划增加还是减少线下营业部的使用频率？