长沙市股民线上线下选择可行性调研问卷

您好!感谢您参与本次关于股民线上线下选择的专项调研。我们希望通过了解您在投资决策中的真实习惯,探索线上线下融合服务的可行性,为优化服务模式提供参考。
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的投资经验年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前主要通过哪种渠道进行股票交易?
券商APP(线上)
电脑交易软件(线上)
营业部柜台(线下)
电话委托(线下)
线上线下结合
您平均每周进行股票交易的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少交易
在选择券商或服务平台时,您最看重哪些因素?
交易佣金费率
平台稳定性
资讯服务质量
线下网点距离
客户服务响应速度
投资工具丰富度
您是否使用过券商的线下营业部服务?
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用
您认为线下营业部在哪些方面最具优势?
面对面咨询
业务办理便捷
投资讲座活动
信任感更强
无优势
您平时通过哪些线上渠道获取投资信息?
券商APP资讯
财经新闻网站
社交媒体(如微博、微信)
专业投资论坛
短视频平台
其他
在进行重要投资决策时,您更倾向于哪种方式?
完全线上自主决策
线上研究+线上咨询
线上研究+线下咨询
线下面对面咨询后决策
其他
您对当前线上交易平台的满意度打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前线上服务有哪些不足之处?
信息过载难以筛选
缺乏个性化建议
系统偶尔不稳定
客户服务响应慢
投资教育内容不足
其他
您是否愿意参加券商举办的线下投资讲座或交流活动?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
如果提供线上线下融合的专属服务(如线上预约、线下接待),您的接受程度是?
非常接受
比较接受
一般
不太接受
完全不接受
您希望线上线下融合服务包含哪些功能?
线上预约线下业务办理
线下活动线上直播
线上专属客服对接线下顾问
线下网点智能设备自助服务
统一账户管理线上线下同步
其他
您认为长沙市目前的券商网点分布是否满足您的线下需求?
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足
您在选择券商时,是否会将线下网点距离作为重要考量?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
您是否曾因线上操作复杂而转向线下柜台办理?
经常
偶尔
很少
从未
您认为影响股民线上线下选择的关键因素有哪些?
交易安全性
操作便捷性
服务专业性
成本费用
信息获取效率
社交互动需求
您对券商APP的界面设计和操作流畅度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否愿意为更优质的线上线下融合服务支付一定会员费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您对长沙市股民线上线下选择的服务模式有哪些具体建议或期望?
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