重庆市股民社区服务满意度舆情监测调研问卷

您好!我们正在进行重庆市股民社区服务满意度舆情监测调研,感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷,您的真实反馈将帮助我们更好地了解社区服务现状,推动服务品质提升。
您是否为重庆市股民社区的注册成员?
您使用重庆市股民社区服务的频率是?
每周多次
每周一次
每月几次
每月一次或更少
您对重庆市股民社区服务整体满意度打几分?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要使用过以下哪些股民社区服务?
投资讲座与培训
市场行情资讯推送
投资顾问一对一咨询
股民交流活动
在线社区论坛
其他
您对社区提供的投资教育课程内容的实用性评价如何?
非常实用
比较实用
一般
不太实用
完全不实用
请您对社区服务人员的专业水平进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在信息更新及时性方面表现如何?
非常及时
比较及时
一般
不够及时
很不及时
您希望社区在哪些方面增加服务投入?
增加专家讲座频次
提供个性化投资建议
丰富线上互动功能
组织线下股民交流活动
优化资讯推送质量
您对社区服务响应速度的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向其他股民推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为重庆市股民社区服务最需要改进的地方是什么?
    ____________
您是否参与过社区组织的线下股民交流活动?
经常参与
偶尔参与
从未参与
您对社区服务环境的舒适度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取社区服务信息的主要渠道有哪些?
微信公众号
社区APP
短信通知
电子邮件
社区公告栏
朋友推荐
您对社区服务费用的合理性评价?
非常合理
比较合理
一般
偏高
非常不合理
请描述一次您最满意的股民社区服务体验
    ____________
您认为社区服务在风险提示方面的表现如何?
非常到位
比较到位
一般
有所欠缺
非常欠缺
您对社区线上平台操作便捷性的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务存在哪些主要问题?
服务内容单一
响应速度慢
专业水平不足
互动机会少
信息更新滞后
其他
您对社区服务人员服务态度的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您最近一次使用社区服务是在哪一天?
日期    ____________
您是否愿意继续使用重庆市股民社区服务?
非常愿意
愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您对提升股民社区服务满意度有哪些具体建议?
    ____________

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