您好！感谢您参与本次郑州市股民社区服务满意度渠道调研，本问卷旨在了解您对社区服务渠道的真实体验，您的意见将帮助我们优化服务，提升股民社区服务满意度。
您目前主要使用的股民社区服务渠道是？
线上APP
微信公众号
线下营业部
电话热线
其他
您对股民社区服务渠道的整体满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常通过哪个渠道获取股民社区服务信息？
APP推送
短信通知
社区公告
客户经理联系
社交媒体
您认为当前股民社区服务渠道存在哪些问题？
响应速度慢
信息不准确
操作复杂
缺乏个性化
渠道不统一
您向其他股民推荐使用本社区服务的可能性有多大？（0-10分）
您希望股民社区服务增加哪些功能？
实时行情推送
专家在线答疑
投资课程
社区交流论坛
个性化报告
您认为股民社区服务满意度最需要改进的方面是？
服务响应速度
信息质量
渠道便捷性
人员专业度
服务态度
您对股民社区服务渠道的信息及时性评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道反馈股民社区服务问题？
在线客服
电话投诉
邮件反馈
现场反馈
社交媒体评论
您对股民社区服务渠道的便捷性评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素影响您对股民社区服务满意度的评价？
服务效率
信息准确性
渠道多样性
服务成本
隐私安全
您对股民社区服务渠道的整体体验评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望股民社区服务在哪些时段提供支持？
工作日白天
工作日晚上
周末白天
周末晚上
全天候
您认为郑州市股民社区服务渠道还有哪些需要改进的地方？