深圳市基民品牌忠诚度与福利满意度调查问卷

感谢您参与本次关于基民品牌忠诚度与福利满意度的调研,您的真实反馈将帮助我们优化服务体验,提升基民品牌忠诚度。
您的年龄段
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前持有基金的时间
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您最常购买基金产品的渠道
银行柜台
券商App
第三方平台(如天天基金)
基金公司官网
其他
您对当前基金产品的整体满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择基金品牌时最看重的因素
收益率
品牌信誉
服务质量
费率优惠
福利活动
哪些福利措施能显著提升您的基民品牌忠诚度
现金红包
积分兑换
专属理财顾问
费率折扣
线下沙龙活动
您向亲友推荐当前基金品牌的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对现有福利政策的了解程度
非常了解
了解一部分
听说过但不清楚
完全不了解
您希望获得哪些类型的福利支持
投资教育课程
市场分析报告
生日礼品
节日礼包
VIP客服通道
您认为哪些具体福利最能增强您的基民品牌忠诚度?请简要描述
    ____________
过去一年中,您参与过几次品牌举办的福利活动
0次
1-2次
3-5次
5次以上
您对福利发放及时性的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当福利满意度较高时,您是否会增加投资金额
会大幅增加
会小幅增加
保持不变
不会增加
您认为影响基民品牌忠诚度的主要负面因素
收益波动大
客服响应慢
福利少且门槛高
App操作繁琐
信息不透明
您是否愿意参与品牌忠诚度计划(如积分等级制)
非常愿意
愿意
一般
不愿意
您对提升福利满意度有哪些具体建议?
    ____________
您平均每月查看基金账户的次数
少于1次
1-5次
6-10次
10次以上
您对福利种类丰富度的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因福利不满意而考虑更换基金品牌
经常考虑
偶尔考虑
很少考虑
从未考虑
您希望品牌在哪些方面提升福利体验
降低福利门槛
增加福利频次
个性化福利推荐
简化兑换流程
增加高价值福利
请描述您理想中的福利方案,以促进基民品牌忠诚度
    ____________

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