您目前的投资经验年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您主要通过哪些渠道获取基金产品信息？
银行客户经理
券商APP
第三方销售平台（如天天基金）
基金公司官网
社交媒体/财经自媒体
在您看来，哪些因素最能影响您的基民服务体验？
响应速度
专业建议质量
服务态度
操作便捷性
信息透明度
请您对当前基金销售机构的服务响应速度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您印象最深刻的优质或较差的服务体验经历，具体是哪个环节？
您希望基金平台在哪些方面优化服务绩效？
增加投顾一对一服务
提供更清晰的费用说明
优化APP交易流程
增加投资者教育内容
完善售后回访机制
您向亲友推荐当前使用的基金服务平台的意愿有多大？（0-10分）
您认为哪些服务渠道的体验最需要改进？
电话客服
在线聊天
线下网点
邮件通知
APP消息推送
请您对服务人员的专业素养进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升基民服务体验有何具体建议？例如服务流程、沟通方式等。
您最看重基金平台提供的哪些附加服务？
市场资讯推送
持仓诊断
定投策略建议
风险测评工具
专属客服经理
请您对整体服务体验的绩效进行综合评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意接受我们后续的深度访谈？若愿意，请留下联系方式（选填）。