成都市基民需求痛点与竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于成都市基民需求痛点的专项调研,旨在深入了解您在投资过程中的真实体验与困扰。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的投资经验有多久?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前主要投资哪些基金类型?
股票型基金
混合型基金
债券型基金
货币市场基金
指数型基金
QDII基金
FOF基金
您选择基金产品时,最看重的因素是什么?
历史业绩
基金经理知名度
费率水平
品牌口碑
风险等级
投资主题
在投资过程中,您遇到过哪些基民需求痛点?
信息不对称,难以判断真实风险
交易操作复杂,流程繁琐
客服响应慢,问题解决效率低
缺乏个性化投资建议
费用不透明,隐性成本高
市场波动大,心理压力重
您对当前使用的基金平台整体满意度打几分?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种渠道购买基金?
银行APP
第三方销售平台(如天天基金、支付宝)
券商APP
基金公司直销
线下网点
您认为现有基金产品在哪些方面最需要改进?
产品创新不足
收益稳定性差
风险提示不充分
投后服务缺失
费率结构不合理
定制化程度低
请描述一次您最不满意的投资经历,具体痛点是什么?
    ____________
您是否使用过智能投顾或自动定投功能?
经常使用
偶尔使用
从未使用
不知道有此类功能
您对基金平台的用户界面和操作便捷性评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望基金平台新增哪些功能来解决您的需求痛点?
实时净值预估
一键调仓建议
风险预警提醒
投资社区交流
收益归因分析
定投智能优化
您平均每月在基金上的投资金额是多少?
1000元以下
1000-5000元
5000-10000元
10000-50000元
50000元以上
您对基金公司的投教内容有何建议?如何更好地帮助您理解产品?
    ____________
当市场下跌时,您通常会采取什么行动?
立即赎回止损
持有观望
加仓摊平成本
调整资产配置
咨询理财顾问
您认为当前基金市场最大的痛点是什么?
产品同质化严重
业绩波动大
信息披露不透明
销售误导频发
长期收益不佳
赎回限制多
您对基金费率(管理费、托管费等)的合理性评分(1-5分,5分为非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更优质的投资顾问服务支付额外费用?
愿意,只要服务好
视费用高低而定
不愿意,目前服务已足够
不确定
您认为与银行、券商等传统渠道相比,互联网平台在解决基民需求痛点上有何优势或不足?
    ____________
您获取基金信息的主要来源是?
基金公司官网
财经媒体
社交媒体大V
平台推荐
朋友推荐
专业研报
您最关注基金的哪些数据指标?
净值增长率
最大回撤
夏普比率
基金经理任期
持仓集中度
规模变动
您是否曾因平台操作问题而错过最佳买卖时机?
经常
偶尔
从未
不确定
您对基金定投的频率和金额设置有何偏好?是否存在操作上的痛点?
    ____________
您认为基金公司的客户服务响应速度如何?
非常快
较快
一般
较慢
非常慢
您对基金投资过程中的风险提示清晰度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请提出您对改善基民投资体验的具体建议,以解决当前的需求痛点。
    ____________

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