您经营的个体工商户所属行业是?
餐饮服务
零售批发
居民服务(如家政、维修)
文化娱乐
其他
您目前使用的经营管理类产品(如收银系统、进销存软件)主要来自?
本地服务商
全国知名品牌
自行开发
未使用相关产品
在日常经营中,您最看重的产品功能需求有哪些?
订单管理
库存管理
会员营销
财务报表
多门店支持
移动端操作
请对您当前使用的产品在功能完整性方面进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取产品功能更新或服务信息的渠道是?
短信通知
微信公众号
电话回访
主动咨询客服
其他
您在使用产品过程中,最常遇到的服务质量问题有哪些?
响应速度慢
问题解决不彻底
客服态度不佳
缺乏主动服务
收费不透明
您向同行推荐当前产品的可能性有多大?(0-10分,10分表示非常愿意)
您是否愿意为更优质的产品功能需求和服务质量支付额外费用?
愿意,但需合理定价
不愿意,现有功能足够
视服务提升效果而定
针对重庆市个体工商户的特殊经营环境,您认为产品功能需求应如何本地化调整?
您选择当前产品时,主要考虑哪些因素?
功能全面
价格合理
服务口碑
操作简便
品牌知名度
请对产品客服人员的专业程度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与产品功能需求共创活动(如用户访谈、测试)?