您的经营行业属于以下哪一类？
餐饮服务
零售百货
生活服务（如美容美发、维修）
文体娱乐
其他
您目前主要使用哪类服务商（如收单、财税、进货平台等）？
单一服务商
2-3家服务商
3家以上服务商
暂无固定服务商
您向同行推荐当前主要服务商的可能性有多大？（0-10分，10分表示极力推荐）
您在选择服务商时，最看重的因素是？
费用透明度
服务质量与响应速度
品牌知名度
增值服务（如培训、营销支持）
用户评价口碑
您是否了解竞品服务商（如支付宝、微信支付、美团等）的个体工商户专属服务？
您曾因哪些原因考虑更换服务商？
费率过高
系统不稳定
客服响应慢
缺乏个性化服务
从未考虑更换
在竞品对比中，您认为哪类服务商更符合您的经营需求？
传统银行机构
互联网平台（如支付宝、微信）
本地化服务公司
无特别偏好
请您为当前服务商的性价比打分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务商在哪些方面最需要改进，以提升您的推荐意愿？
您通过哪些渠道了解服务商的最新政策？
官方APP推送
短信通知
客户经理联系
同行交流
社交媒体
如果竞品提供同等服务但费率更低，您会考虑更换吗？
立即更换
视服务质量而定
不会更换，习惯现有服务
不确定
您希望服务商增加哪些增值服务？
经营数据分析
贷款融资支持
员工培训
营销推广工具
法律财税咨询
您向同行推荐使用线上化经营工具（如收款码、小程序）的可能性有多大？（0-10分）
您对服务商的整体推荐意愿评分（1-10分），并简述理由
您认为竞品服务商在哪些方面做得比当前服务商好？
费率更低
功能更全
客服更专业
活动更丰富
无优势