南京市个体工商户期望功能渠道调研问卷

您好!感谢您参与本次南京市个体工商户期望功能渠道调研,本问卷旨在了解您对经营支持功能的真实需求,您的回答将为优化服务渠道提供重要参考。
您的个体工商户经营年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前主要通过哪些渠道获取政策或服务信息?
政府官网
微信公众号
线下窗口
行业协会
其他
您最期望在线上渠道获得哪些功能支持?
政策查询
证照办理
税务申报
融资贷款
培训课程
投诉建议
您对当前服务渠道的便捷性满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为个体工商户期望功能中,哪些功能最需优先完善?
一站式办理
智能客服
进度追踪
电子证照
数据共享
请对现有渠道的功能实用性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于使用哪种渠道进行日常业务操作?
手机APP
网页端
微信小程序
线下窗口
您期望功能渠道具备哪些个性化服务?
经营分析报告
风险预警提醒
定制化政策推送
在线预约办理
您是否愿意使用智能客服解决常见问题?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
您认为当前渠道最需要改进的功能是什么?
    ____________
您希望渠道提供哪些培训或学习功能?
创业指导
财务管理
法律法规
数字化营销
行业趋势
您使用线上渠道的频率是?
每天
每周几次
每月几次
很少使用
您对渠道响应速度的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否希望渠道提供多语言支持?
是
否
不确定
您期望功能渠道包含哪些数据服务?
经营数据统计
行业对比分析
市场趋势预测
客户画像分析
您是否愿意为高级功能付费?
非常愿意
愿意
视功能而定
不愿意
您对南京市个体工商户期望功能渠道的其他建议?
    ____________
您认为渠道的界面设计是否重要?
非常重要
重要
一般
不重要
您希望渠道提供哪些互动功能?
在线咨询
社区论坛
直播答疑
用户反馈
您最近一次使用服务渠道的日期是?
日期    ____________
您是否希望渠道与政务系统实现无缝对接?
非常希望
希望
一般
不希望
请对渠道的信息准确性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您期望功能渠道在哪些场景下提供支持?
开业注册
日常经营
年检申报
注销变更
您是否愿意参与渠道的测试与反馈活动?
非常愿意
愿意
视时间而定
不愿意
请描述您最常遇到的服务渠道问题
    ____________
您对渠道的移动端体验评价如何?
非常好
好
一般
差
您希望渠道增加哪些便民功能?
地图导航
在线支付
消息提醒
离线办理
您对渠道整体满意度的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意推荐其他商户使用该渠道?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
您对南京市个体工商户期望功能渠道的最终建议
    ____________

30题 | 被引用811次

模板修改
使用此模板创建