您在过去3个月内，在深圳市个体工商户（如餐饮店、便利店、理发店等）消费的频率是？
每周多次
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
您通常选择个体工商户消费的主要原因是？
距离近、方便快捷
商品或服务有特色
价格实惠
习惯性消费
请对您常去的个体工商户的到店便捷性（如交通、排队时间）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付环节，您最看重个体工商户的哪项便捷性？
支持多种移动支付方式
支付流程简单快速
支持扫码点单或自助结账
支持预付款或会员储值
您认为哪些因素会影响您对个体工商户便捷性评价？
营业时间是否灵活
线上预约或外卖配送服务
店内指引清晰度
售后或退换货便利性
数字化服务（如小程序、会员系统）
与大型连锁店相比，您认为个体工商户在便捷性方面的最大优势是？
无需长时间排队
个性化服务响应快
位置更贴近社区
沟通成本低
您向朋友推荐一家体验良好的深圳个体工商户的可能性有多大？（0-10分）
您是否使用过个体工商户提供的线上预约或点单服务？
经常使用
偶尔使用
从未使用，但愿意尝试
从未使用，也不感兴趣
您对个体工商户的数字化便捷性（如手机点单、电子发票）的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，目前深圳市个体工商户在便捷性方面最需要改进的是？
缩短等待时间
简化消费流程
增加线上服务功能
提高员工服务效率
优化店内空间布局
您是否曾因个体工商户的便捷性问题（如排队过长、支付不便）而放弃消费？
请描述一次您对深圳市个体工商户便捷性评价较高的消费经历，并说明原因。
您对个体工商户整体便捷性（包括到店、支付、服务响应等）的评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一家个体工商户提供“线上下单、到店自取”服务，您的使用意愿是？
您希望个体工商户在哪些场景下进一步提升便捷性？
快速结账
预约免排队
售后处理
会员积分兑换
外卖配送时效
您认为个体工商户的便捷性评价对您的消费决策影响程度如何？
影响很大，便捷性差会直接放弃
有一定影响，会综合考虑
影响较小，更看重品质
完全不影响