苏州市个体工商户支付习惯市场调研问卷

您好!感谢您参与本次苏州市个体工商户支付习惯市场调研,本问卷旨在了解您在经营中的支付偏好与需求,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您目前经营的个体工商户所属行业是?
餐饮服务
零售百货
生活服务(美容美发、维修等)
文化娱乐
其他
您的店铺经营时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您在日常经营中最常使用的收款方式是?
微信支付
支付宝
银行卡刷卡
现金
其他
您选择主要收款方式时,最看重的因素是?
手续费低
到账速度快
顾客使用习惯
操作便捷性
安全性
您目前支持哪些支付方式?
微信支付
支付宝
云闪付
银行扫码(聚合码)
现金
数字人民币
在您的日常交易中,顾客使用现金的比例大约是多少?
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%以上
您对当前支付渠道的结算周期(到账时间)是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是否了解数字人民币在个体工商户支付场景中的应用?
非常了解
了解一些
听说过但不了解
完全不了解
您是否愿意尝试使用数字人民币进行收款?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您在使用移动支付收款时,遇到过哪些问题?
手续费较高
提现有限额
到账延迟
语音播报故障
顾客退款纠纷
没有遇到过
您平均每天的移动支付交易笔数大约是多少?
10笔以下
10-50笔
50-100笔
100笔以上
您每月在支付手续费上的支出大约是多少?
50元以下
50-200元
200-500元
500元以上
您是否希望降低支付手续费?
非常希望
希望
无所谓
不希望
您对目前使用的收款工具(如扫码盒、收款码牌)的稳定性评价是?
非常稳定
稳定
一般
不稳定
您更希望支付服务商提供哪些增值服务?
经营数据分析
会员营销工具
贷款融资服务
多门店管理
语音播报定制
您是否遇到过因支付系统故障导致无法收款的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
当支付系统出现问题时,您通常如何处理?
等待恢复
改用现金
联系客服
使用备用收款工具
您对支付平台客服的响应速度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
您是否愿意为更低的费率而增加使用某一种支付方式?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您认为目前苏州市个体工商户支付环境的主要改善方向是?
降低费率
提高到账速度
增强系统稳定性
增加数字人民币推广
优化客服服务
您对苏州市个体工商户支付习惯的改善有何具体建议?
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