西南地区个体工商户支付习惯调研问卷

您好!我们正在进行一项关于西南地区个体工商户支付习惯的专项调研,您的真实反馈对理解区域支付生态至关重要,感谢您的参与!
您所在的个体工商户主营业务属于哪个行业?
餐饮服务
零售百货
生活服务(如美容美发)
批发贸易
其他
您的店铺位于西南地区的哪个省市?
四川
重庆
云南
贵州
西藏
您的店铺经营年限是多久?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
在日常经营中,您最常接受的顾客支付方式是什么?
微信支付
支付宝
银行卡刷卡
现金
其他
您目前支持哪些支付渠道?
微信支付
支付宝
云闪付
银行二维码
现金
其他
您选择主要支付方式时,最看重的因素是什么?
手续费低
顾客使用频率高
到账速度快
操作简单
安全可靠
您平均每天的收款笔数大约是多少?
10笔以下
10-50笔
50-100笔
100笔以上
您的月均收款金额大致在哪个范围?
5000元以下
5000-2万元
2万-5万元
5万元以上
对于支付手续费,您能接受的费率上限是多少?
0.1%以下
0.1%-0.3%
0.3%-0.6%
0.6%以上
您是否遇到过因支付方式不便而流失顾客的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您认为当前支付方式存在哪些痛点?
手续费过高
到账延迟
系统不稳定
对账麻烦
顾客隐私担忧
您是否使用过聚合支付(如收钱吧、拉卡拉)?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,但听说过
否,完全不了解
您对当前支付结算速度的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
在支付习惯上,您是否倾向于接受新兴支付方式(如数字人民币)?
非常愿意尝试
愿意,但需观望
不愿意,维持现状
您希望未来支付服务增加哪些功能?
自动对账报表
语音播报提醒
会员营销工具
贷款理财服务
其他
您每天用于处理支付对账的时间大约是多少?
10分钟以内
10-30分钟
30分钟以上
您是否愿意为更便捷的支付服务支付额外费用?
愿意
不愿意
视情况而定
请描述一次您印象深刻的支付体验(好或坏均可):
    ____________
您获取支付工具信息的渠道主要是?
银行推荐
同行介绍
网络广告
支付平台推送
您对当前支付服务商的客服支持满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
未来一年,您是否有更换支付服务商的计划?
有,正在考虑
没有,保持现状
不确定
您认为西南地区个体工商户支付习惯与其他地区相比有何特殊之处?
    ____________
您是否希望支付平台提供方言语音支持?
非常希望
无所谓
不需要
您最常使用的支付终端设备是什么?
手机
扫码枪
智能POS机
传统POS机
在支付高峰期,您的系统是否出现过卡顿或延迟?
经常
偶尔
从未
您认为哪些因素会影响您改变现有的支付习惯?
费率降低
到账更快
顾客需求变化
政策要求
技术升级
您对优化西南地区个体工商户支付体验有什么具体建议?
    ____________

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