您日常采购经营物资（如原材料、商品、耗材等）最常使用的购物渠道是？
线上综合电商平台（如淘宝、京东）
线上批发平台（如1688）
线下批发市场
线下品牌专卖店或商超
社区便利店或夫妻店
其他（请注明）
您选择主要购物渠道时，最看重的因素有哪些？
价格优惠力度
商品质量与正品保障
物流配送速度
退换货便捷性
渠道信誉与口碑
支付安全性
售后服务响应
在过去的12个月中，您通过线上渠道采购的金额占您总采购额的比例大约是？
0%-20%
21%-40%
41%-60%
61%-80%
81%-100%
请您为最常用线上渠道的“商品丰富度”打分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为最常用线下渠道的“现场体验感”打分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当线上与线下渠道价格相同时，您更倾向于选择哪种渠道？
线上渠道（更便捷）
线下渠道（更直观）
视商品类型而定
您在使用线上购物渠道时，遇到过哪些影响满意度的问题？
商品与描述不符
物流延迟或破损
退换货流程繁琐
客服响应不及时
支付安全隐患
价格波动频繁
您在使用线下购物渠道时，遇到过哪些影响满意度的问题？
商品种类有限
价格高于线上
交通时间成本高
售后服务不完善
购物环境不佳
库存信息不透明
您是否愿意尝试新的购物渠道（如直播带货、社区团购、垂直行业B2B平台）？
您获取购物渠道促销信息的最主要途径是？
手机APP推送
微信/社群消息
短信/邮件
线下广告或传单
朋友或同行推荐
您向同行朋友推荐您最常用的购物渠道的可能性有多大？（0-10分，10分表示极力推荐）
您平均每月通过线上渠道下单的频率是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您平均每月前往线下渠道采购的频率是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
针对您最常使用的购物渠道，您认为最需要改进的一项服务是什么？
您希望未来出现哪些新型购物渠道或服务模式，以更好地满足您的采购需求？
您认为目前购物渠道的物流配送服务在哪些方面最需要提升？
配送速度
配送准确性
包装保护
夜间或周末配送
配送费用
您对购物渠道提供的支付方式（如赊账、分期、供应链金融等）的满意度如何？
您希望购物渠道增加哪些增值服务？
经营数据分析报告
采购计划智能推荐
会员专属折扣
线下自提点
专业采购顾问咨询
售后上门服务
综合考虑价格、服务、便利性等因素，您对当前购物渠道的整体客户满意度评价是？
您对提升华南地区个体工商户购物渠道体验的其他建议或意见？