全国个体工商户汽车购买意愿服务质量调查问卷

您好!感谢您参与本次全国个体工商户汽车购买意愿服务质量调查。本问卷旨在了解个体工商户群体在购车过程中的真实需求与体验,您的回答将帮助我们提升服务质量,更好地满足您的购车期望。
您目前经营个体工商户的行业类别是?
餐饮服务
零售批发
交通运输
居民服务
其他
您个体工商户的经营年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前是否拥有用于经营用途的车辆?
是,已拥有
否,暂无但计划购买
否,暂无且无购买计划
您近期是否有购买汽车的意愿?
3个月内
半年内
一年内
暂无明确计划
您考虑购买汽车的主要用途是?
货物运输
客户接送
日常通勤
业务拓展
家庭使用
您计划购车的预算范围是?
5万元以下
5-10万元
10-20万元
20-30万元
30万元以上
在购车过程中,您最看重的服务质量因素是?
销售顾问专业度
售后维修便利性
金融贷款方案
车辆交付速度
品牌口碑
请您对过去接触过的汽车销售服务的整体满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种渠道了解汽车购买信息?
线上平台
线下4S店
朋友推荐
车展活动
其他
您认为当前汽车销售服务中需要改进的环节有哪些?
报价透明度
试驾体验
贷款审批效率
售后响应速度
增值服务
您是否愿意为更优质的服务支付额外费用?
愿意
视情况而定
不愿意
您向其他个体工商户推荐购买汽车的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您购车时更偏好哪种动力类型?
燃油车
纯电动车
混合动力
无特别偏好
您希望汽车销售商提供哪些增值服务?
免费保养
道路救援
保险代办
二手车置换
专属客户经理
您认为汽车销售服务中,哪些具体细节最能影响您的购买意愿?
    ____________
您是否曾因服务质量不佳而放弃购车?
是,经常
是,偶尔
否,从未
请您对汽车售后服务的重要性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常选择在何时进行车辆保养或维修?
工作日白天
工作日晚上
周末
节假日
您对汽车金融服务的哪些方面最关注?
利率水平
审批速度
还款灵活性
首付比例
提前还款政策
您是否愿意通过线上渠道完成购车流程?
完全愿意
部分环节可以
不愿意
请描述您理想中的汽车购买服务体验,包括售前、售中、售后各环节。
    ____________
您认为汽车品牌的口碑对您的购买决策影响程度如何?
影响很大
有一定影响
影响较小
无影响
您希望获得哪些购车后的支持服务?
定期回访
用车指导
配件供应
技术咨询
紧急救援
您对目前汽车销售市场的整体服务质量评价是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对提升个体工商户汽车购买意愿的服务质量有何具体建议?
    ____________

25题 | 被引用890次

模板修改
使用此模板创建