尊敬的小微企业主，您好！为了深入了解您在经营过程中对各类服务机构的体验与绩效评价，我们特开展本次全国小微企业主服务体验绩效满意度调查。您的真实反馈将帮助提升整体服务水平，感谢您的参与！
您企业所在的行业属于以下哪一类？
制造业
批发零售业
住宿餐饮业
信息技术服务业
其他
您企业目前的员工人数为？
1-10人
11-50人
51-100人
100人以上
您企业在过去一年中，最常使用的服务类型是？
银行金融服务
政务审批服务
法律咨询服务
财税代理服务
物流快递服务
您向其他小微企业主推荐当前主要服务机构的可能性有多大？（0-10分）
您在选择服务机构时，最看重的因素有哪些？
服务响应速度
专业能力水平
收费合理性
服务态度
品牌信誉度
请您对服务机构的收费透明度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用服务过程中遇到过哪些问题？
沟通不畅
流程繁琐
费用不透明
服务延迟
售后无保障
您对服务机构的线上服务体验（如APP、网站）评价如何？
您希望通过哪些渠道提升服务体验？
增加线上办理功能
提供专属客户经理
优化服务流程
降低服务费用
增加服务网点