重庆市小微企业主支付习惯市场调研问卷

您好!我们正在进行一项关于重庆市小微企业主支付习惯的市场调研,非常感谢您能抽出宝贵时间参与。您的真实反馈将为我们了解当前支付生态提供关键依据。
您目前经营的企业所属行业是?
餐饮/零售
制造/加工
服务业
批发/贸易
其他
您的企业规模为?
1-10人
11-50人
51-100人
100人以上
在日常经营中,您最常使用的收款方式是什么?
微信支付
支付宝
银行转账
现金
POS机刷卡
您选择主要收款方式时,最看重的因素是?
手续费率
到账速度
客户使用习惯
操作便捷性
安全性
您的企业每月通过移动支付完成的交易额占比大约是多少?
0-20%
21%-50%
51%-80%
81%-100%
您目前使用的支付服务包括哪些?(多选)
微信支付商户版
支付宝商家服务
银行聚合支付
第三方独立支付平台
其他
对于支付手续费,您能接受的范围是?
0.1%-0.3%
0.3%-0.6%
0.6%-1%
1%以上
您是否曾因支付系统故障而影响正常经营?
经常
偶尔
从未
请对您当前主要使用的支付工具的稳定性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望支付平台在哪些方面进行改进?
降低费率
提高到账速度
增强数据分析功能
优化售后客服
增加贷款等金融服务
您了解或使用过哪些支付平台的贷款服务?
微信支付分贷款
支付宝网商贷
银行小微贷
从未使用过
在支付习惯方面,您是否会根据客户需求调整收款方式?
会,完全跟随客户
偶尔调整
不会,固定方式
您平均每天通过移动支付收款的笔数大约是多少?
少于10笔
10-50笔
50-100笔
100笔以上
您是否使用过支付平台的营销工具(如优惠券、会员卡)?
经常使用
偶尔使用
从未使用
对于支付平台提供的经营数据分析报告,您的使用频率是?
每天查看
每周查看
每月查看
从不查看
您认为当前支付平台的到账速度是否满足经营需求?
完全满足
基本满足
不满足
您在使用支付服务过程中遇到过哪些具体问题?请简要描述。
    ____________
未来一年,您是否有更换主要支付服务商的计划?
没有
视情况而定
您对支付平台的客服响应速度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
您希望支付平台新增哪些功能?(多选)
智能记账
多门店管理
员工权限设置
供应链金融
其他
您是否愿意为更优质的支付服务支付额外费用?
愿意
不愿意
视服务内容而定
您主要通过哪些渠道了解新的支付产品?
朋友推荐
网络广告
银行推广
行业展会
其他
您认为重庆市小微企业主支付习惯的整体趋势是?
移动支付占比持续上升
趋于稳定
线下支付仍占主导
您对支付服务提供商有哪些具体建议或期望?
    ____________

24题 | 被引用239次

模板修改
使用此模板创建