武汉市小微企业主保险购买意愿绩效满意度调查

尊敬的武汉市小微企业主,您好!为了深入了解您的保险购买意愿与对现有保险服务的绩效满意度,我们特开展本次问卷调查。您的宝贵意见将助力我们优化服务,感谢您的参与!
您目前的企业经营年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您的企业所属行业是?
批发零售业
制造业
服务业
建筑业
其他
您是否购买过企业保险?
您购买保险的主要目的是什么?
降低经营风险
满足政策要求
员工福利保障
财产损失补偿
其他
您对当前已购买保险的绩效满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对保险公司的理赔服务效率进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
影响您保险购买意愿的最关键因素是?
保费价格
保障范围
理赔便捷性
公司信誉
服务态度
您更倾向于通过哪种渠道了解保险产品?
保险代理人
银行推荐
互联网平台
朋友介绍
行业展会
您未来一年内是否有增加保险购买的意愿?
有明确计划
有考虑但未决定
暂无计划
完全无意愿
您认为当前保险产品在哪些方面最需要改进以提升您的购买意愿?
    ____________
您是否愿意为更高保障水平的保险支付额外费用?
愿意
不愿意
视情况而定
请对保险产品的性价比进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解政府针对小微企业保险的补贴政策?
非常了解
听说过但不清楚
完全不了解
您最希望保险公司提供哪些增值服务?
风险评估
法律咨询
防灾培训
快速理赔通道
定制化方案
您对保险公司的整体绩效满意度是否影响您的续保决策?
影响很大
有一定影响
影响较小
无影响
您向其他小微企业主推荐保险产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您印象最深的保险理赔经历,并说明其对您购买意愿的影响。
    ____________
您认为当前保险市场对小微企业主的支持力度如何?
支持充分
支持一般
支持不足
完全无支持
您的企业最近一次投保或续保的日期是?
日期    ____________
您是否遇到过保险条款不清晰的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
请对保险销售人员的专业水平进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素会显著降低您的保险购买意愿?
保费过高
理赔困难
保障不足
服务响应慢
信息不透明
您对提升小微企业主保险购买意愿及绩效满意度有何具体建议?
    ____________

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