您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前在西安市从事的行业类型是?
建筑/施工
制造业/工厂
服务业(餐饮/保洁/快递等)
交通运输/物流
个体经营
其他
您在西安市的工作年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您每月平均收入水平是?
3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000-12000元
12000元以上
在日常生活中,您最常使用哪些类型的产品?(可多选)
手机及通讯设备
家用电器(如电饭煲、洗衣机等)
工具类产品(如电动工具、手动工具等)
食品及日用品
交通工具(如电动车、自行车等)
其他
在购买产品时,您最看重产品的哪项功能特性?
耐用性/结实程度
操作简便性
安全性
价格实惠
节能环保
功能多样性
您认为当前产品在功能方面存在哪些不足?(可多选)
功能过于复杂,不易操作
缺乏针对农民工使用场景的设计
耐用性差,易损坏
安全防护功能不足
维修保养不便
其他
请对您最常用的产品(如手机、工具等)的功能实用性进行评分(1-5分,5分为最实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望产品增加哪些特定功能来更好地满足您的需求?请具体描述。
在您接受过的各类服务(如维修、售后、咨询等)中,您对服务质量的总体评价是?
您在使用产品或接受服务时,遇到过哪些服务质量问题?(可多选)
服务响应慢
服务人员态度差
维修或售后费用高
服务网点少,不方便
服务流程复杂
其他
您更倾向于通过哪种渠道获取产品售后服务?
线下实体服务点
电话热线
网络在线客服
微信/小程序
其他
请对您最近一次接受售后服务的整体体验进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务提供方(如厂商、商家)应如何提升服务质量以更好地满足农民工群体的需求?
您是否愿意为功能更完善、质量更可靠的产品支付更高的价格?
您认为产品功能需求与服务质量的提升,对您的工作效率和生活便利性的影响程度如何?
您希望未来产品在功能与服务方面优先改进哪些方向?(可多选)
增强耐用性和安全性
简化操作流程
提供更便捷的售后服务
增加智能化功能
降低使用成本
其他
关于西安市农民工产品功能需求与服务质量,您还有其他任何建议或意见吗?