您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前主要使用的辅助产品类型是？
移动辅助类（轮椅、助行器等）
视觉辅助类（盲杖、读屏软件等）
听觉辅助类（助听器、字幕设备等）
生活自理类（护理床、智能家居等）
其他
您在选择残障人士产品时，最看重哪些功能需求？
操作简便性
安全可靠性
便携性
智能交互功能
续航能力
外观设计
价格合理性
请您对现有产品的整体服务质量打分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用产品过程中，遇到过哪些服务质量问题？
售后响应慢
维修困难
使用指导不清晰
产品功能缺失
无个性化定制服务
其他
您认为残障人士产品在功能需求方面，最需要改进的地方是什么？
您希望未来产品增加哪些功能需求？
健康监测
紧急呼叫
自动导航
远程协助
无障碍语音交互
其他
您对产品服务的售后支持满意度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素会影响您对产品服务质量的评价？
响应速度
服务态度
专业程度
个性化程度
后续跟进
请描述一次您最满意的产品服务体验，以便我们了解您的功能需求偏好。