您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前主要使用的辅助产品类型是？
移动辅助类（轮椅、助行器）
视觉辅助类（盲杖、读屏软件）
听觉辅助类（助听器、字幕设备）
生活自理类（智能家居、辅助餐具）
其他
您获取产品功能信息的渠道主要是？
网络搜索
康复机构推荐
亲友介绍
线下体验店
社交媒体
请对您当前使用的辅助产品在功能匹配度方面打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为残障人士群体产品功能需求中最常被忽视的方面有哪些？
操作便捷性
个性化定制能力
价格可负担性
售后维修服务
外观设计
安全性能
过去一年中，您对所使用的产品或服务的整体服务质量满意吗？
您希望产品在哪些功能方面进行改进？
语音控制
远程协助
电池续航
轻量化设计
数据同步
无障碍交互界面
您是否遇到过因产品功能设计不当而导致的日常使用障碍？
请描述一次您在使用产品或服务时，因功能或服务质量问题而感到困扰的具体经历。
您认为当前市场上针对残障人士群体的产品功能创新程度如何？
您对服务响应速度的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更高质量的产品功能和服务支付额外费用？
愿意且能力允许
愿意但需在合理范围内
不太愿意
完全不愿意
您希望企业或机构在提升服务质量方面优先做哪些改进？
增加无障碍服务点
提供多语言支持
建立用户反馈闭环
开展定期上门服务
优化线上客服系统
您对残障人士群体产品功能需求与服务质量的整体改善有何建议？