您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型属于以下哪一类？
肢体障碍
视力障碍
听力障碍
言语障碍
智力障碍
多重障碍
您在使用各类品牌APP或服务时，最常遇到的障碍有哪些？
界面字体太小或对比度不足
缺乏语音导航或读屏支持
操作流程复杂难懂
视频无字幕或手语翻译
客服响应不及时
在您过往的消费经历中，品牌对残障人士的友好程度如何？
您向其他残障朋友推荐一个无障碍体验良好的品牌的可能性有多大？（0-10分）
您是否愿意为具有明显无障碍设计（如语音控制、大字模式）的品牌支付更高价格？
以下哪些因素会显著提升您对品牌的信任感？
品牌公开承诺无障碍设计
残障员工参与产品测试
提供专属客服通道
社区口碑推荐
官方认证的无障碍标签
请对您最常使用的三个品牌的无障碍功能进行评分（1-5星，5星为最佳）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取品牌信息的主要渠道是？
社交媒体
朋友或家人推荐
线下门店体验
电视广告
残障人士社群
您希望品牌在哪些方面优先改进以提升您的使用意愿？
简化注册与登录流程
提供多种交互方式（如手势、语音）
增加无障碍反馈渠道
定期举办残障用户调研
推出专属优惠活动
过去一年中，您因品牌无障碍体验不佳而放弃购买或使用的次数是？
您认为长三角地区品牌在残障人士使用意愿方面，最需要改进的一个环节是什么？
您是否了解《无障碍环境建设法》中关于信息无障碍的相关要求？
如果品牌推出“残障体验官”计划，您是否愿意参与产品测试并反馈意见？
您认为哪些行业最需要优先提升残障人士使用意愿？
互联网科技
金融支付
医疗健康
交通出行
零售电商
教育学习
您平均每月在线上消费的金额大约是？
100元以下
100-500元
500-1000元
1000元以上
请描述一次您因品牌无障碍设计而感到惊喜或失望的具体经历。
您认为品牌在宣传中是否应主动展示其无障碍成果？
应该，这能增强我的信任
可以，但需真实
无所谓
不应该，避免标签化
您对长三角地区整体无障碍服务水平的满意度评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意将无障碍体验良好的品牌推荐给其他残障朋友？
您对提升长三角地区残障人士使用意愿和品牌认知，还有其他建议吗？