您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在过去一年中接受过多少次针对残障人士的服务或支持？
您对当前残障人士服务机构的整体信任度评分（1-5分，5分为非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响残障人士信任度的最关键因素是？
服务透明度
工作人员专业度
隐私保护
服务响应速度
您在使用服务时，哪些环节最能提升您对机构的信任度？
明确的服务承诺
无障碍设施完善
主动沟通反馈
投诉处理及时
个性化服务方案
您是否遇到过因残障身份而导致的信任度降低的服务经历？
请描述一次您对残障人士服务信任度产生正面或负面影响的经历
您认为华南地区残障人士服务在信任度建设方面，最大的优势是？
政策支持力度大
社区参与度高
服务资源丰富
信息获取便捷
您对服务机构信息透明度的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施能有效增强残障人士对服务的信任度？
定期公开服务报告
建立用户监督委员会
提供多语言无障碍支持
加强员工残障意识培训
设立匿名反馈渠道
您认为提升残障人士信任度客户满意度，最需要改进的方面是什么？
您对服务机构隐私保护措施的信任度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望服务机构在哪些方面加强信任度建设？
服务流程标准化
员工态度友善
结果反馈及时
费用透明化
应急支持完善
您对提升残障人士信任度客户满意度还有哪些具体建议？