您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型是？
视力障碍
听力障碍
言语障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重障碍
您目前最常使用的信息获取渠道是以下哪一类？
手机APP（如微信、抖音、微博）
电视广播
社区或残联通知
亲友告知
报纸杂志
其他
在您日常获取政策、就业、康复等信息时，您更依赖哪些具体渠道？（可多选）
政府官网或政务APP
微信公众号或小程序
社区公告栏或宣传册
残联热线或线下服务窗口
短视频平台（如抖音、快手）
广播电台或电视节目
家人、朋友或邻居转告
您对目前杭州市提供给残障人士的信息获取渠道的便捷性满意吗？
您认为当前残障人士信息获取渠道存在哪些主要障碍？（可多选）
信息没有无障碍版本（如手语、语音、大字版）
渠道分散，不知道去哪里找
信息更新不及时
操作复杂，不会使用
费用过高（如流量、订阅）
没有障碍
您平均每周通过手机或网络获取与残障人士相关的信息服务频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每周一次或更少
几乎不使用
您希望未来在信息获取渠道方面增加哪些无障碍功能？（可多选）
实时手语翻译视频
语音播报或文字转语音
大字版或高对比度界面
一对一人工协助
简化操作流程
多语言支持
请为当前杭州市残障人士信息获取渠道的多样性打分（1-5分，5分为非常丰富）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解杭州市残联官方发布信息的固定平台（如官网、公众号）？
您最希望获取哪一类信息？（如就业、康复、教育、文化活动等）
您通常通过哪些渠道获取与残障人士相关的政策补贴信息？（可多选）
社区工作人员通知
残联短信或电话
新闻媒体报道
社交媒体群组
公益组织活动
其他
您是否使用过杭州市的无障碍信息服务平台（如无障碍地图、手语服务热线）？
经常使用
偶尔使用
使用过一两次
从未使用
不知道有这类平台
您认为目前残障人士信息获取渠道最需要改进的一点是什么？
您平时获取生活服务类信息（如出行、购物、医疗）的主要渠道有哪些？（可多选）
手机地图或生活APP
社区公告
亲友推荐
电视广告
线下门店咨询
其他
您是否遇到过因信息获取渠道不畅而错过重要通知或机会的情况？
您对杭州市残障人士信息获取渠道的无障碍程度整体评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来残障人士信息获取渠道应优先发展哪个方向？
智能化（如AI助手）
人性化（如人工服务）
普及化（如社区覆盖）
个性化（如定制推送）
您对提升杭州市残障人士信息获取渠道体验的其他建议？