深圳市残障人士通勤方式服务质量调查问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于深圳市残障人士通勤方式服务质量的专项调查,旨在了解您在日常出行中的真实体验与需求。您的宝贵意见将直接助力提升城市无障碍出行服务水平,感谢您的参与!
您的性别是?
其他
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型是?
视力障碍
听力障碍
肢体障碍
智力障碍
多重障碍
其他
您每周使用公共通勤方式的频率是?
每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
您日常最常使用的通勤方式有哪些?
公交车
地铁
出租车/网约车
轮椅代步
电动轮椅
共享单车
步行
其他
您对深圳市残障人士通勤方式整体无障碍设施的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您为公交车的无障碍服务水平打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为地铁的无障碍服务水平打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用残障人士通勤方式时,您遇到过哪些主要困难?
无障碍坡道缺失或损坏
电梯故障或无法使用
语音报站不清晰
盲道被占用
车厢内空间不足
工作人员服务态度不佳
其他
您是否曾因通勤方式不便而放弃外出或改变出行计划?
经常
有时
偶尔
从未
您向其他残障朋友推荐深圳市当前通勤方式的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为残障人士通勤方式中,最需要优先改进的环节是?
公交站台无障碍设计
地铁站内指引系统
车辆内部空间布局
司机及工作人员培训
线上预约服务
其他
您希望深圳市在改善残障人士通勤方式服务质量方面增加哪些措施?
增加无障碍出租车数量
完善公交到站实时提醒
推广智能辅助设备
加强无障碍设施维护
增设志愿者协助服务
其他
请描述一次您最不满意的通勤经历,并指出具体问题所在
    ____________
您对提升深圳市残障人士通勤方式服务质量还有哪些具体建议?
    ____________
您是否了解深圳市关于残障人士出行的相关优惠政策?
非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解
您通常如何获取通勤方式的无障碍信息?
手机APP
官方网站
电话咨询
朋友推荐
现场查看
其他
在高峰期,您使用残障人士通勤方式的便利程度如何?
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
您最近一次使用残障人士通勤方式是在哪一天?
日期    ____________
您认为通勤方式的无障碍服务在夜间是否足够?
非常足够
比较足够
一般
不太足够
完全不足
您希望残障人士通勤方式服务在哪些时段提供更多支持?
早高峰
晚高峰
夜间
周末
节假日
其他
如果深圳市推出一款专门为残障人士通勤方式设计的服务APP,您最希望它具备哪些功能?
    ____________
您对深圳市残障人士通勤方式服务质量的总体评价是?
优秀
良好
一般
较差
非常差

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