杭州市少数民族群体使用习惯口碑调研问卷

您好!感谢您参与本次关于杭州市少数民族群体使用习惯的口碑调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解需求并提供更优质的服务。
您的民族是?
汉族
回族
满族
壮族
苗族
其他少数民族
您在杭州的居住时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常使用手机App的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
很少使用
您最常使用哪些类型的应用?
社交聊天
购物消费
餐饮外卖
出行导航
文化娱乐
健康医疗
在选择线上服务时,您最看重哪些因素?
价格优惠
口碑评价
界面易用性
民族特色适配
客服响应速度
您是否关注过专门针对少数民族群体的定制化服务?
经常关注
偶尔关注
从未关注
您希望哪些场景能增加少数民族特色功能?
饮食推荐(如清真认证)
节日提醒(如开斋节)
语言切换(如民族语言)
文化内容推送
社区交流专区
您对杭州本地生活服务(如外卖、出行)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向其他少数民族朋友推荐杭州本地服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您获取口碑信息的渠道主要有哪些?
朋友推荐
社交媒体
线下社区
官方平台
意见领袖
您是否遇到过因民族习惯差异导致的服务不便?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
请描述一次因民族习惯差异导致的不便经历(如有)
    ____________
您是否愿意为具有民族特色的优质服务支付更高价格?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您认为哪些领域最需要提升少数民族群体的使用体验?
餐饮服务
医疗健康
教育培训
就业支持
文化旅游
法律咨询
您参与过杭州本地少数民族社区活动的频率是?
每周一次以上
每月一次
每季度一次
很少参与
从未参与
请您对杭州现有服务的民族包容性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次参与社区活动或使用相关服务是什么时候?
日期    ____________
您是否希望平台提供民族语言界面支持?
非常希望
希望
无所谓
不希望
您最常使用的少数民族特色服务有哪些?
清真餐饮认证
民族节日活动
民族语言翻译
文化教育课程
传统服饰购物
您对提升杭州市少数民族群体使用习惯相关服务有何具体建议?
    ____________
您是否愿意参与后续的深度访谈或焦点小组?
愿意
不愿意
如果您愿意参与,请留下联系方式(如手机或微信)
    ____________

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