广州市少数民族群体支付习惯与品牌认知调查问卷

您好!本问卷聚焦广州市少数民族群体的支付习惯与品牌认知,旨在了解您的真实使用体验与偏好。您的回答将严格保密,仅用于学术与市场研究,感谢您的参与!
您的民族类别是?
回族
满族
壮族
苗族
维吾尔族
其他少数民族
您在广州的居住时长是?
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
您日常最常使用的支付方式是什么?
微信支付
支付宝
银行卡/信用卡
现金
其他(如Apple Pay等)
您平均每天使用移动支付的频率是?
5次以下
5-10次
10-20次
20次以上
您选择支付方式时最看重的因素有哪些?
安全性
便捷性
优惠活动
商家支持度
隐私保护
您是否了解广州本地推出的少数民族特色支付服务或优惠?
非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解
您向其他少数民族朋友推荐当前主要支付品牌的意愿有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对以下哪些支付品牌有较深的品牌认知?
微信支付
支付宝
银联云闪付
京东支付
美团支付
其他
在支付过程中,您是否遇到过因民族语言或文化习惯导致的障碍?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
请描述一次您印象深刻的支付体验(正面或负面均可),特别是与少数民族群体支付习惯相关的场景。
    ____________
您是否愿意使用专门为少数民族群体设计的支付应用或功能?
非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
您认为支付品牌在服务少数民族群体时,最需要改进的方面是什么?
多语言支持
文化适配界面
专属客服
优惠活动
支付安全性
您是否曾因支付品牌的文化形象而影响对其的信任度?
影响很大
有一定影响
影响较小
完全不影响
您最常使用移动支付的场景是?
日常购物
餐饮消费
交通出行
线上购物
其他
请您对当前主要支付品牌的整体满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注支付品牌在少数民族节庆期间的营销活动?
非常关注
关注
偶尔关注
从不关注
您通过哪些渠道了解支付品牌的相关信息?
社交媒体
朋友推荐
线下广告
新闻资讯
支付应用内推送
您对支付品牌提升少数民族群体支付体验有何具体建议?
    ____________
您是否愿意参与支付品牌的少数民族用户调研或产品测试?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您认为支付品牌在品牌认知上是否应更强调多元文化包容性?
非常应该
应该
无所谓
不应该
您最近一次使用移动支付的具体日期是?
日期    ____________
您是否曾因支付品牌的安全事件而减少使用其服务?
经常
偶尔
很少
从未
请分享您对广州市少数民族群体支付习惯发展趋势的看法。
    ____________
您是否希望支付品牌提供民族语言客服支持?
非常希望
希望
无所谓
不希望
您认为哪些因素最能提升您对支付品牌的忠诚度?
优惠力度
服务响应速度
文化认同感
技术稳定性
社区互动
您是否愿意向商家推荐您常用的支付品牌?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
如果您愿意参与后续访谈,请在下方签名确认(可选)
请在此处签名

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