您目前常居的城市属于以下哪一类？
一线城市（北上广深）
新一线城市（如成都、杭州、武汉等）
二线城市（如郑州、长沙、西安等）
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
在过去一年中，您购买日常消费品时更倾向于选择熟悉的品牌还是尝试新品牌？
几乎总是选择熟悉的品牌
多数时候选择熟悉的品牌
两者差不多
多数时候尝试新品牌
几乎总是尝试新品牌
当您对某个品牌产生好感后，您会主动向身边的朋友或家人推荐该品牌吗？
一定会推荐
可能会推荐
不确定
可能不会推荐
一定不会推荐
在您看来，影响一二线城市居民品牌忠诚度的主要因素有哪些？
产品/服务质量
价格合理性
品牌形象与价值观
售后服务体验
社交口碑影响
购买便利性
个性化定制能力
您向他人推荐您最忠诚品牌的意愿有多大？（0-10分，0分表示极不情愿，10分表示非常愿意）
当您常用的品牌出现一次质量问题时，您的态度通常是？
完全理解并继续支持
视问题严重程度决定
会降低信任但继续使用
立即转向其他品牌
公开表达不满并抵制
您平均每月在品牌消费上的支出大约是多少？
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上
以下哪些场景会显著提升您对品牌的忠诚度？
品牌会员专属优惠
个性化产品推荐
快速响应的客服支持
品牌社区互动活动
环保或社会责任行动
跨界联名合作
请为您目前最忠诚的品牌在‘用户体验’方面的表现打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次让您对某个品牌忠诚度显著提升或下降的具体体验经历。
您通常通过哪些渠道了解品牌动态并维持联系？
品牌官方App/小程序
社交媒体（微博、微信、抖音等）
线下门店体验
电子邮件或短信通知
朋友或社群推荐
在提升一二线城市居民品牌忠诚度方面，您认为品牌最需要改进的环节是？
产品创新速度
客户服务响应效率
会员权益体系
品牌传播内容
数据隐私保护
售后维修或退换货流程
您是否曾因品牌的一次优质服务而改变对该品牌的负面印象？
您认为品牌忠诚度在您日常消费决策中的重要性如何？
非常重要，几乎决定我的选择
比较重要，影响较大
一般，仅作为参考
不太重要，更看重性价比
完全不重要
您认为品牌应如何更好地维护与一二线城市居民之间的长期关系，从而提升品牌忠诚度？请留下您的建议。
您是否参与过品牌的会员忠诚度计划？
是，并积极参与
是，但参与较少
否，但感兴趣
否，且不感兴趣
请为您对品牌忠诚度的整体自我评价打分（1-5分，5分表示非常忠诚）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您长期忠诚的品牌名称及其核心吸引您的原因。
您认为在社交媒体上，品牌与用户的互动频率会影响您的品牌忠诚度吗？
您通常因为哪些原因放弃对一个品牌的忠诚？
价格持续上涨
产品质量下滑
竞争对手更优
服务态度差
品牌价值观不符
其他
您愿意继续支持当前最忠诚品牌的概率有多大？（0-10分）