您目前常驻的城市属于以下哪类？
一线城市（北上广深）
新一线城市（如成都、杭州等）
二线城市（如苏州、无锡等）
其他
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
在过去一年中，您平均每月使用本地生活服务（如餐饮、家政、维修等）的次数是？
您最常使用的居民服务类型有哪些？
餐饮外卖
家政保洁
美容美发
维修安装
教育培训
医疗健康
其他
在选择服务提供商时，您最看重的因素是？
价格优惠
服务质量
响应速度
品牌口碑
个性化程度
请您对当前一二线城市居民服务体验的整体满意度打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与三年前相比，您认为所在城市的服务体验水平有何变化？
您在使用服务过程中遇到的主要痛点有哪些？
预约困难
服务标准不统一
售后无保障
信息不透明
价格不清晰
人员素质参差
您向朋友或同事推荐本地优质服务商的可能性有多大？（0-10分）
您通常通过哪些渠道了解和选择服务商家？
朋友推荐
线上平台（如美团、大众点评）
社交媒体（如小红书、抖音）
线下门店
社区公告
您对线上预约、线下消费的O2O服务模式接受程度如何？
请您对服务人员的专业程度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来一年内，哪些服务体验创新最值得期待？
AI智能客服
无人配送
个性化定制服务
透明化价格体系
一站式综合服务平台
您认为一二线城市居民服务体验行业最需要改进的方面是什么？
您是否关注服务体验行业的最新趋势（如绿色服务、智能服务）？
请您对所在城市服务体验的便捷性评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★