全国一二线城市居民满意度评价品牌认知调查

感谢您参与本次全国一二线城市居民满意度评价调研,本问卷旨在深入了解您对各类品牌的真实看法与满意度评价,您的意见将助力品牌服务升级。
您目前常驻的城市属于以下哪一类?
一线城市(北上广深)
新一线城市(如成都、杭州等)
二线城市(如厦门、济南等)
其他
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您在日常消费中,对品牌选择的关注程度如何?
非常关注,只选知名品牌
比较关注,优先考虑品牌口碑
一般,看具体产品
不太关注,性价比优先
您最常通过哪些渠道了解品牌信息?
社交媒体(如微博、小红书)
短视频平台(如抖音、快手)
电商平台(如淘宝、京东)
线下门店体验
朋友推荐
新闻资讯
在过去一年中,您对使用过的品牌整体满意度评价如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请您对当前最常使用的品牌在“产品质量”方面的表现打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前最常使用的品牌在“客户服务”方面的表现打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当品牌出现负面新闻时,您的态度是?
立即放弃该品牌
视情况而定,严重则放弃
不太在意,继续使用
会关注后续处理
您认为一二线城市居民对品牌的满意度评价主要受哪些因素影响?
品牌知名度
产品质量
价格合理性
售后服务
品牌社会责任
创新程度
您是否愿意为知名品牌的溢价支付更高价格?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您向朋友或同事推荐您最满意品牌的意愿有多大?(0-10分,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对国产品牌与国际品牌的整体满意度评价差异如何?
国产品牌更满意
国际品牌更满意
两者差不多
没有明显偏好
您最看重品牌的哪些价值主张?
环保可持续
科技创新
文化传承
个性化定制
社区互动
价格亲民
在您所在城市,您认为品牌线下门店的分布便利性如何?
非常便利
比较便利
一般
不太便利
很不便利
请选择您最近一次对品牌进行满意度评价的日期
日期    ____________
请用一句话描述您对品牌认知中最重要的一个关键词或印象
    ____________
您是否参与过品牌的会员计划或忠诚度计划?
经常参与
偶尔参与
从未参与
您对品牌在社交媒体上的互动表现满意度评价如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为哪些行为最能提升您对品牌的满意度评价?
快速响应投诉
提供个性化优惠
透明公开产品信息
定期回访客户
组织线下体验活动
在购买决策中,品牌口碑和价格相比,您更看重哪个?
品牌口碑
价格
两者平衡
其他因素
您对品牌在“创新性”方面的满意度评价打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一二线城市居民满意度评价中,品牌最需要改进的方面是什么?
    ____________
您是否愿意参与品牌的新品测试或反馈活动?
非常愿意
愿意
看时间
不愿意
请选择您所在的城市,以便我们分析不同区域的品牌认知差异
省份
城市
区/县
详细地址
如果您愿意,请在此留下您的签名以确认参与本次调研
请在此处签名

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