一二线城市居民保险购买意愿与消费行为调研问卷

您好!我们正在进行一项关于一二线城市居民保险购买意愿的专项调研,旨在了解您的真实想法与消费习惯。问卷匿名且仅用于研究,感谢您的宝贵时间!
您目前常驻的城市属于哪一类?
一线城市(北上广深)
新一线城市(如成都、杭州等)
二线城市(如厦门、济南等)
其他
您的年龄范围是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您目前的家庭年收入水平(税前)?
10万以下
10-30万
30-50万
50-100万
100万以上
您是否已经购买过任何商业保险?
是,已购买
否,未购买
您已购买或考虑购买的保险类型有哪些?
健康医疗险
意外伤害险
寿险
车险
财产险
理财型保险
您对保险产品的整体信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您向身边朋友推荐购买保险的可能性有多大?(0-10分,0为极不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
影响您购买保险决策的主要因素有哪些?
价格合理性
保障范围
公司品牌信誉
理赔便捷度
销售顾问专业度
亲友推荐
您通常通过哪些渠道了解保险信息?
保险公司官网/App
第三方平台(如支付宝、微保)
线下代理人
社交媒体/短视频
亲友介绍
您每年愿意为保险支付的预算范围是?
2000元以下
2000-5000元
5000-10000元
10000-30000元
30000元以上
在购买保险时,您最看重的保障责任有哪些?
重大疾病保障
住院医疗报销
意外身故/伤残
门诊费用
住院津贴
豁免保费
您是否了解保险的免责条款?
非常了解
基本了解
了解一些
完全不了解
您更偏好哪种保险缴费方式?
一次性趸交
按年缴
按月缴
灵活缴费
您对线上购买保险的接受程度如何?
完全接受
比较接受
一般
不太接受
完全不接受
您认为当前保险服务中最需要改进的方面是?
理赔速度
客服响应
产品透明度
个性化方案
售后服务
您认为一二线城市居民在保险购买意愿上与其他城市居民相比,最大的不同是什么?
    ____________
您是否有过保险理赔经历?
有,且顺利
有,但过程复杂
没有
请对您最近一次接触的保险产品满意度打分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年内,您是否有新增保险购买计划?
有明确计划
有考虑但未定
没有计划
如果计划购买,您优先考虑哪些险种?
重疾险
百万医疗险
定期寿险
年金险
增额终身寿险
您对保险行业或产品有什么其他建议或期望?
    ____________

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