西安市三四线城市居民支付习惯市场调研问卷

您好!感谢您参与本次关于西安市及三四线城市居民支付习惯的匿名调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解当前支付市场的现状与趋势。
您目前常住的西安市或三四线城市属于以下哪个层级?
西安市主城区
西安市郊县/新区
其他三四线城市市区
其他三四线城市县域或乡镇
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您日常最常用的支付方式是什么?
微信支付
支付宝
银联云闪付
现金
银行卡刷卡
其他
您在选择支付方式时,最看重的因素有哪些?
支付安全性
使用便捷性
优惠活动力度
商家支持程度
到账速度
手续费高低
您平均每周使用移动支付的频率大约是?
几乎不使用
1-5次
6-10次
11-20次
20次以上
在西安市或三四线城市线下消费时,您遇到商家不支持移动支付的情况多吗?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
几乎每次都会遇到
您每月通过移动支付完成的消费金额占总支出的比例大约是?
0-20%
21%-40%
41%-60%
61%-80%
81%-100%
您使用移动支付的主要场景有哪些?
超市/便利店购物
餐饮消费
线上购物
交通出行
水电煤缴费
医疗挂号
其他
您是否使用过数字人民币进行支付?
经常使用
偶尔使用
听说过但未使用
完全不了解
对于支付时的优惠活动(如满减、随机立减),您的态度是?
非常在意,会主动寻找
比较在意,有就用
一般,不太关注
完全不在意
您认为西安市及三四线城市当前的移动支付普及程度如何?
非常普及
比较普及
一般
不太普及
非常不普及
您在使用移动支付时,遇到过哪些问题或顾虑?
担心资金安全
操作流程复杂
网络信号不稳定
商家设备不支持
个人信息泄露风险
没有遇到明显问题
在支付习惯上,您是否愿意尝试新的支付方式(如生物识别支付、无感支付)?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
非常不愿意
您认为影响三四线城市居民支付习惯转变的最大障碍是什么?
习惯使用现金
对新技术不信任
网络基础设施不完善
老年人群体接受度低
缺乏足够的应用场景
您平均每次使用移动支付的金额范围是?
10元以下
10-50元
51-100元
101-500元
500元以上
您是否曾因支付方式受限而放弃购买某件商品或服务?
经常
偶尔
很少
从未
您希望未来支付工具增加哪些功能或服务?
更精准的优惠推荐
更便捷的账单管理
更强的安全防护
支持更多生活场景
更简单的操作界面
其他
您对当前移动支付平台的客户服务满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
在西安市或三四线城市,您认为现金在未来5年内会被完全取代吗?
不会
不确定
结合您的支付习惯,您对改善西安市及三四线城市支付环境有什么具体建议?
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