您日常购物时，更倾向于选择以下哪种方式？
线上平台（如淘宝、京东、拼多多等）
线下实体店（如商场、超市、专卖店等）
两者差不多，看情况而定
您在选择线上购物平台时，主要考虑哪些因素？
价格优惠
商品种类丰富
配送速度
售后服务
平台信誉
用户评价
您在选择线下实体店购物时，主要考虑哪些因素？
距离近，方便到达
商品质量直观可见
现场体验感好
促销活动多
服务态度好
退换货方便
对于同一件商品，您通常如何比较线上线下渠道？
先线上看价格，再去线下体验
先线下看实物，再线上比价
只固定用一种渠道
没有固定习惯，随意选择
您对线上购物整体体验的满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下购物整体体验的满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买家电、家具等大件商品时，您更倾向于哪种渠道？
线上购买
线下购买
线上看信息，线下购买
线下体验，线上购买
在购买生鲜食品时，您更倾向于哪种渠道？
线上购买（如社区团购、生鲜电商）
线下购买（如菜市场、超市）
两者混合使用
您认为线上购物在哪些方面优于线下？
价格更便宜
选择更多样
节省时间
不受营业时间限制
送货上门
您认为线下购物在哪些方面优于线上？
商品可触摸和试用
即时获得商品
避免退换货麻烦
购物氛围和社交体验
支持本地商家
您是否使用过线上平台购买本地生活服务（如餐饮团购、电影票等）？
您在选择线上平台时，更看重平台本身的品牌知名度还是商品价格？
您在选择线下商店时，更看重店铺的品牌还是商品价格？
您认为西南地区三四线城市居民在线上线下选择时，最大的障碍或顾虑是什么？
您通常通过哪些渠道了解商品信息？
社交媒体（如抖音、小红书）
电商平台推荐
朋友/家人推荐
线下广告
电视广告
您是否有过线上购物后在线下实体店退货或换货的经历？
有，且很方便
有，但比较麻烦
没有，但听说过
没有，也不打算尝试
您认为未来几年，您个人会更倾向于线上购物还是线下购物？