全国乡镇居民品牌忠诚度绩效满意度调查

您好!我们正在进行一项关于乡镇居民品牌忠诚度与绩效满意度的专项调查,旨在了解您对日常消费品牌的真实看法,您的回答将用于提升乡镇市场服务水平。
您目前居住的乡镇区域属于以下哪种类型?
农业主导型乡镇
工业/制造业乡镇
商贸服务型乡镇
旅游文化型乡镇
其他类型乡镇
您在乡镇购买日用品时,通常选择哪种渠道?
乡镇集市/农贸市场
小型超市/便利店
品牌专卖店
线上电商平台
其他渠道
您对目前常购品牌的整体绩效表现(如产品质量、价格、服务)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在过去一年中,您更换过主要消费品牌的频率是?
从未更换
更换过1次
更换过2-3次
更换过4次及以上
当您常用的品牌缺货时,您通常会?
等待该品牌补货
选择其他品牌替代
换一家店铺寻找
放弃购买
您对乡镇市场上品牌促销活动的参与频率是?
经常参与
偶尔参与
很少参与
从不参与
您认为影响您对品牌忠诚度的主要因素有哪些?
产品质量稳定
价格实惠
购买方便
售后服务好
品牌口碑好
促销活动多
您是否愿意向同村或邻村的亲友推荐您常用的品牌?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
请您对常用品牌在乡镇市场的整体绩效表现打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为乡镇居民品牌忠诚度与城市居民相比,有何不同?
乡镇居民更忠诚
城市居民更忠诚
差别不大
不确定
您对品牌售后服务的哪些方面最不满意?
响应速度慢
服务态度差
维修网点少
退换货流程复杂
其他
您平均每月用于购买品牌商品的支出大约是?
100元以下
100-300元
300-500元
500元以上
您是否曾因品牌在乡镇的绩效表现不佳(如缺货、服务差)而放弃购买?
经常
偶尔
很少
从未
您认为品牌在乡镇市场的宣传方式哪种最有效?
电视广告
网络广告
墙体广告
集市促销
亲友推荐
您对乡镇居民品牌忠诚度的未来趋势有何看法?
会逐渐提高
会逐渐降低
保持稳定
难以预测
您希望品牌在乡镇市场做出哪些改进以提升您的满意度?
增加产品种类
降低价格
提升售后服务
增加促销活动
改善包装设计
其他
您是否愿意参与品牌在乡镇举办的线下体验活动?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您对品牌在乡镇市场的绩效满意度评价,最看重以下哪一项?
产品质量
价格水平
购买便利性
售后服务
品牌形象
您对提升乡镇居民品牌忠诚度或绩效满意度有什么具体建议?
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