上海市跨境电商从业者使用意愿口碑调研问卷

您好!我们正在进行一项关于上海市跨境电商从业者使用意愿的专项调研,旨在深入了解从业者对跨境电商平台及工具的真实使用意愿与口碑评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地洞察行业趋势,感谢您的参与!
您目前从事跨境电商相关工作的年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在企业的跨境电商业务规模(年交易额)大致为?
100万以下
100万-500万
500万-1000万
1000万-5000万
5000万以上
您目前主要使用的跨境电商平台有哪些?
亚马逊
eBay
速卖通
Shopee
TikTok Shop
独立站
其他
您对当前使用的跨境电商平台的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向同行推荐当前主要使用的跨境电商平台的可能性有多大?(0-10分,0分极不推荐,10分极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
影响您对跨境电商平台使用意愿的关键因素有哪些?
平台流量与曝光
交易佣金费率
物流配套服务
支付结算便捷性
平台规则稳定性
客户服务质量
数据分析工具
其他
与去年相比,您对跨境电商平台的使用意愿有何变化?
显著增强
有所增强
基本不变
有所减弱
显著减弱
您通过哪些渠道了解跨境电商平台的口碑信息?
行业论坛
社交媒体群组
同行交流
专业展会
平台官方渠道
第三方评测机构
其他
您是否愿意尝试使用新兴的跨境电商平台或工具?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
阻碍您尝试新跨境电商平台或工具的主要障碍是?
迁移成本高
学习曲线陡峭
数据迁移风险
现有平台粘性
缺乏信任口碑
功能不完善
其他
请对您当前主要使用的跨境电商平台在以下方面的表现进行评分(1-5分,5分为最佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为跨境电商平台的口碑对您的使用意愿影响程度如何?
影响极大
影响较大
一般
影响较小
毫无影响
您最希望跨境电商平台在哪些方面进行改进以提升您的使用意愿?
降低费率
提升物流时效
优化数据分析
增强本地化服务
简化操作流程
提供更多营销工具
其他
您是否愿意参与跨境电商平台的新功能内测或反馈活动?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您对提升上海市跨境电商从业者使用意愿及平台口碑有何具体建议?
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