深圳市跨境电商从业者社区服务满意度行业趋势调研

您好!本问卷聚焦深圳市跨境电商从业者社区服务满意度,旨在了解行业趋势与真实需求。您的反馈将用于优化社区服务生态,感谢参与!
您在深圳从事跨境电商相关工作的年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您所在的企业规模属于?
微型(10人以下)
小型(10-50人)
中型(50-200人)
大型(200人以上)
您日常主要使用社区服务的场景有哪些?
物流仓储对接
政策申报咨询
人才招聘培训
行业交流活动
办公场地租赁
您对当前社区服务整体便利性的评分是?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取社区服务信息的首要渠道是?
社区官方公众号
微信群通知
线下公告栏
同行推荐
其他
在跨境电商从业者社区服务满意度评估中,您最看重哪些维度?
响应速度
专业程度
费用合理性
服务态度
资源丰富度
过去一年,您使用社区服务的频率大约是?
每周多次
每周一次
每月几次
每月一次或更少
您向同行推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务在行业趋势洞察方面的表现如何?
非常及时
比较及时
一般
滞后
完全跟不上
您希望社区新增哪些服务以提升满意度?
海外仓对接
合规法务咨询
数据选品工具
供应链金融支持
跨境直播培训
请描述一次您对社区服务不满意的具体经历(如有)
    ____________
您是否参与过社区组织的线下行业沙龙?
经常参与
偶尔参与
从未参与
您对社区服务人员的专业能力评分是?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务费用与价值匹配度如何?
物超所值
基本匹配
略高
明显偏高
您认为影响跨境电商从业者社区服务满意度的关键痛点有哪些?
服务碎片化
响应不及时
缺乏定制化
信息不透明
资源整合不足
您最近一次使用社区服务是在哪一天?
日期    ____________
您是否愿意为高级会员服务支付额外费用?
愿意
视价格而定
不愿意
您对提升社区服务满意度的具体建议是?
    ____________
您认为社区服务对行业趋势的引领作用是否明显?
非常明显
较明显
一般
不明显
完全没有
您对社区线上服务平台的用户体验评分是?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社区在哪些时段增加服务供给?
工作日白天
工作日晚上
周末上午
周末下午
节假日
您是否愿意参与社区服务的共建或反馈小组?
非常愿意
可以参与
视时间而定
不愿意
您认为未来三年跨境电商从业者社区服务应优先发展的方向是什么?
    ____________

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