跨境电商从业者社区服务满意度口碑调研

您好!感谢您抽出时间参与本次跨境电商从业者社区服务调研,您的反馈将帮助我们优化社区服务,更好满足从业者需求。本次调研为匿名调研,数据仅用于服务改进,请放心填写。
您最常使用的跨境电商从业者社区是哪一个?
跨境电商人社区
雨果网社区
知无不言跨境电商社区
AMZ123卖家社区
站酷跨境圈
其他
您使用该社区的时长有多久了?
少于3个月
3个月-1年
1-3年
3年以上
您平均多久访问一次该社区?
每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
少于每月一次
您的身份是?
跨境电商平台卖家
跨境供应链服务商
跨境物流服务商
跨境支付服务商
跨境电商从业者新手
行业投资人
其他
您所在的企业年营业额规模是?
小于100万
100万-500万
500万-1000万
1000万-5000万
5000万以上
您使用该社区主要为了获取哪些服务?(可多选)
平台政策规则资讯
选品经验分享
运营技巧交流
供应链资源对接
物流/支付资源对接
招聘求职信息
行业线下活动信息
问题求助解答
其他
您对社区资讯内容的更新及时度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区资讯内容的专业准确性打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区交流讨论氛围打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区广告内容的干扰程度打分(1-5分,1分干扰非常严重,5分完全无干扰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区搜索功能的便捷性打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区用户互动响应速度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区官方客服的服务质量打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区对接资源的可靠性打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区会员付费服务的性价比打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否购买过该社区的付费会员或付费服务?
从未购买
购买过单次付费服务
长期购买会员
曾经购买过现在不再购买
您觉得该社区相比其他同类社区,最大的优势是什么?(可多选)
内容质量更高
用户活跃度更高
资源对接更方便
没有过度广告
功能体验更好
线下活动更优质
社群服务更贴心
其他
您觉得该社区目前最需要改进的地方是哪些?(可多选)
内容同质化严重,干货太少
广告太多干扰体验
用户活跃度低,互动性差
虚假信息多,内容不准确
资源对接不靠谱
付费服务性价比低
功能体验差,界面不好用
客服响应不及时
其他
您向其他跨境电商从业者推荐该社区的可能性有多大?(0分完全不会推荐,10分一定会推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否向其他人推荐过这个社区?
主动推荐过很多次
推荐过一两次
被问到才会推荐
从来没有推荐过
未来您还会继续使用这个社区的服务吗?
一定会继续使用
大概率会继续使用
不确定
大概率不会再用
一定不会再用
您是否遇到过社区内虚假宣传或诈骗类信息?
经常遇到
偶尔遇到
从来没遇到过
遇到过但已经被平台处理了
您希望社区未来新增哪些服务?(可多选)
更多线下对接沙龙活动
一对一专家咨询服务
从业者专属培训课程
供应链资源专场对接会
合规政策解读直播
跨境人才招聘专场
其他
您对该社区还有其他具体的意见或建议吗?
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