跨境电商从业者的社区服务满意度口碑调研

您好,我们正在开展跨境电商从业者的社区服务满意度口碑调研,希望通过您的反馈了解当前社区服务的实际体验与口碑情况,占用您2-3分钟时间填写,感谢您的支持!
您的跨境电商从业身份是
个人卖家
企业卖家
平台运营人员
供应链服务商
跨境电商培训机构从业者
其他相关从业者
您从事跨境电商行业的时长是
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前使用的跨境电商从业者社区类型是
垂直付费知识社区
免费交流社群
综合行业论坛
第三方平台官方社区
其他
您使用该跨境电商从业者社区的时长是
少于3个月
3个月-1年
1-2年
2年以上
您使用跨境电商社区服务的频率是
每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少使用
您向其他跨境电商从业者推荐当前使用的社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对跨境电商从业者社区的内容质量进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区服务的信息更新及时性进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区的交流互动氛围进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区客服/管理员的响应服务效率进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区会员收费性价比进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用跨境电商社区服务主要想获得哪些内容
平台政策更新资讯
选品运营干货技巧
供应链资源对接
物流货代资源信息
合规财税知识分享
同行交流人脉链接
求职招聘信息
其他
当前跨境电商社区的内容是否能满足您的需求
完全满足
基本满足
部分满足
很少满足
完全不满足
您觉得当前跨境电商从业者社区服务存在哪些问题
内容同质化严重
信息过时不准确
广告太多太杂乱
互动性差没人交流
付费性价比低
客服响应不及时
找不到需要的资源
没有明显问题
其他
您是否愿意为优质的跨境电商社区付费
愿意,只要内容价值匹配就会付费
只愿意为刚需内容小额付费
不愿意付费,只使用免费社区
看情况而定
您是通过哪些渠道了解到这个跨境电商社区的
同行朋友推荐
社交媒体搜索
行业公众号推荐
平台广告推送
线下活动了解
其他
您是否更换过使用的跨境电商从业者社区
从来没换过,一直用这一个
换过1-2次
换过3次及以上
您更换跨境电商社区最主要的原因是
原社区内容质量下降
原社区收费涨价
找到体验更好的新社区
原社区停更/关闭
其他
您身边同行对当前常用的跨境电商社区服务整体口碑评价如何
好评很多
好坏参半
差评更多
没听过相关评价
您对提升跨境电商从业者的社区服务满意度还有哪些具体建议?
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