您在跨境电商行业中的主要岗位角色是？
运营管理
市场营销
物流仓储
客服支持
技术研发
其他
您从事跨境电商工作的年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在日常工作中经常使用哪些科技产品？
ERP管理系统
AI客服机器人
大数据分析工具
自动化营销软件
智能仓储设备
跨境支付平台
其他
您对当前使用的科技产品整体满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
影响您接受新科技产品的主要因素有哪些？
成本投入
操作便捷性
数据安全性
培训支持
同行推荐
技术成熟度
您认为科技产品对提升跨境电商服务质量的作用有多大？
您向同行推荐使用科技产品的可能性有多大？（0-10分）
您所在企业每年在科技产品上的投入比例约为？
低于5%
5%-10%
10%-20%
20%以上
您希望科技产品在哪些方面改善服务质量？
响应速度
个性化服务
售后支持
数据分析准确性
多语言支持
系统稳定性
您认为目前科技产品在跨境电商服务中最大的痛点是什么？
您获取科技产品信息的渠道有哪些？
行业展会
社交媒体
专业论坛
供应商推荐
同行交流
其他
您对科技产品供应商的服务支持满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在提升服务质量方面，您最看重科技产品的哪些功能？
实时追踪
智能推荐
自动化流程
数据可视化
客户画像分析
风险预警
您对科技产品提升服务质量的整体信心评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★