大学生群体居住环境满意度与客户满意度调查问卷

您好!本问卷旨在深入了解大学生群体居住环境满意度与客户满意度现状,您的真实反馈将为我们优化校园居住服务提供重要依据,感谢您的参与!
您目前居住的宿舍类型是?
4人间
6人间
8人间
校外租房
其他
您对宿舍整体空间大小的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请为宿舍的通风与采光条件打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对宿舍床铺、桌椅等基本家具的舒适度评价是?
很舒适
较舒适
一般
较不舒适
很不舒适
您认为当前居住环境中存在哪些问题?
隔音效果差
空间拥挤
卫生条件不佳
维修响应慢
安全隐患
无问题
您对宿舍公共区域(如走廊、卫生间)清洁度的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请为宿舍网络速度与稳定性打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对宿舍水电供应及收费标准的满意度?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对宿舍管理人员服务态度的满意度?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望宿舍增加哪些设施?
独立卫浴
空调
洗衣机
电梯
自习室
其他
您向同学推荐本校宿舍环境的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对宿舍安全管理(门禁、访客登记等)的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为大学生群体居住环境满意度与客户满意度之间最关键的关联因素是什么?
    ____________
您对宿舍维修服务的响应速度评价?
很快
较快
一般
较慢
很慢
请为宿舍周边生活配套(超市、食堂等)便利性打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对宿舍费用与居住条件匹配度的看法?
非常匹配
比较匹配
一般
不太匹配
非常不匹配
影响您居住环境满意度的主要因素有哪些?
室友关系
硬件设施
管理制度
地理位置
价格费用
其他
您对宿舍噪音控制的满意度?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您最近一次向宿管反映问题的时间是?
日期    ____________
您对宿舍整体客户服务体验的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请描述一次您对宿舍服务感到最满意或最不满意的经历
    ____________
如果满分10分,您对当前居住环境的总体评分为?
8-10分
6-7分
4-5分
2-3分
0-1分
您更希望学校优先改进哪些方面以提升居住满意度?
硬件升级
服务效率
卫生管理
安全保障
费用透明
其他
请为宿舍的隐私保护程度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与宿舍管理满意度调研的后续访谈?
愿意
不愿意

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