您每月可自由支配的零花钱大致范围
200元以下
200-500元
500-1000元
1000元以上
在购买日常用品（如文具、零食、服饰）时，哪些因素对您的决策影响最大？
价格合理性
品牌知名度
同学或朋友推荐
社交媒体广告
外观设计
功能实用性
当您购买电子产品（如手机、耳机）时，最优先考虑以下哪个因素？
请为线上购物平台（如淘宝、京东）的页面信息清晰度打分（1-5分，5分为非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更高品质的服务（如快速配送、专属客服）支付额外费用？
您通常通过哪些渠道获取商品或服务的质量评价信息？
电商平台评论
小红书/抖音测评
身边同学口碑
官方旗舰店介绍
线下实体店体验
您向同龄人推荐某家优质店铺（如奶茶店、文具店）的可能性有多大？（0-10分）
在购买决策过程中，您认为商家服务质量（如店员态度、售后响应）的重要性如何？
您最近一次不满意的购买经历，主要问题出在哪个环节？
商品质量与描述不符
物流速度慢
客服响应不及时
退换货流程繁琐
价格虚高
对于限量版或联名款商品，您会因稀缺性而改变购买决策吗？
会，立即购买
会，但会先比较价格
不会，只看实用性
不确定
请描述一次您因服务质量优秀而决定复购的具体经历（如店员主动推荐、售后快速解决等）
您认为社交媒体上“网红推荐”对高中生群体购买决策因素的影响程度是？
请为线下实体店（如商场专柜）的服务环境与导购专业性打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重商家提供哪些附加服务？
免费退换货
生日优惠券
会员积分兑换
个性化定制
快速客服通道
当商品价格相同，您会更倾向于选择服务质量更高的商家吗？
您认为当前商家在服务高中学生群体时，最需要改进的方面是什么？（如沟通方式、优惠力度、售后保障等）
在购买决策因素中，您认为哪些“软性服务”最能提升购买意愿？
店员亲切态度
包装精美度
售后回访
会员专属活动
个性化推荐
请为校园周边小店的综合服务质量打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为高中生群体购买决策因素中，同伴影响与服务质量相比，哪个更关键？
同伴影响更重要
服务质量更重要
两者同等重要
视商品类型而定
如果您是商家，会如何设计一项专门针对高中生群体的服务质量提升方案？