高中生群体使用意愿与客户满意度调查问卷

亲爱的同学,您好!本问卷旨在了解高中生群体使用意愿与客户满意度,您的真实反馈将帮助我们优化服务体验。问卷匿名填写,预计耗时3分钟,感谢您的支持!
您目前所在的年级
高一
高二
高三
您每周使用在线学习类产品或服务的频率
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
很少使用
您首次接触当前使用的学习产品或服务的主要渠道
学校推荐
同学/朋友推荐
社交媒体广告
应用商店搜索
其他
您选择使用某款学习产品时,最看重的因素有哪些
内容质量与准确性
操作便捷性
价格合理性
个性化推荐功能
界面美观度
老师或家长推荐
您对当前主要使用的学习产品整体满意度如何
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对该产品的功能实用性进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该产品在帮助提升学习效率方面的效果
效果显著
有一定效果
效果不明显
没有效果
您在使用过程中遇到的主要问题有哪些
系统卡顿或闪退
内容更新不及时
收费项目过多
缺乏互动性
广告干扰
其他
您向其他同学推荐该产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为优质功能付费
非常愿意
愿意
视价格而定
不愿意
您平均每月在学习类产品上的花费
0元
1-50元
51-100元
100元以上
您希望产品未来增加哪些功能以提升使用意愿
AI智能答疑
学习进度追踪
趣味性游戏化学习
社交互动社区
离线学习模式
其他
您对产品客服响应的及时性评价
非常及时
比较及时
一般
不太及时
从未联系过客服
您认为产品界面设计对您使用意愿的影响程度
影响很大
有一定影响
影响较小
没有影响
您对提升该产品客户满意度有哪些具体建议?
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